Отзыв об отеле Eldorado Palace Hotel 3*

Мы остановились в отеле 13 октября, после праздника Носса Сеньора Апаресида. Семья состояла из мужа, жены и маленьких дочерей, 1 и 2 лет соответственно. Суточная стоимость проживания с полным пансионом составляла 500 реалов. По прибытии двое сотрудников на ресепшене, казалось, не хотели работать, но они решили одну проблему, которая возникла по моей ошибке с датами бронирования. Первым сюрпризом, когда мы вошли в номер, стал его размер. Он был 18 м² и имел одну двуспальную кровать и две односпальные; места для передвижения не было, а с коляской для девочек вообще не было. Когда я попытался включить кондиционер, пульт застрял в стене – вероятно, из-за опасений кражи – но он просто не работал. Мне пришлось залезть на кровать и включить его вручную, и я не мог изменить температуру, потому что пульт не работал. Ванная комната была крошечной, а в душевой кабине не было двери, только неподвижная стеклянная панель, но там был скребок… и коврик для вытирания ног, что было отвратительно. Еда – завтрак, обед и ужин – была очень простой для такой цены, и, кроме того, она была либо холодной, либо чрезмерно жирной. Был какой-то перекус, который, должно быть, разогревали как минимум три дня назад. Они сказали, что есть «комната для мам» на случай, если мне понадобится подогреть бутылочку; я пошла проверить, и это оказалось душное место, под лестницей, рядом с чем-то вроде кладовки с разным «хламом» – они даже не должны предлагать это, если у них нет необходимых удобств. Еще одна проблема была с детской площадкой; они сказали, что она есть для детей, и я пошла туда с энтузиазмом, но это было очередное разочарование. Игрушки были сломаны, поролоновое покрытие порвано, обнажая металлические трубы, а защитные сетки порваны в нескольких местах, представляя опасность для детей. В целом, отель выглядит грязным: в лифте грязные углы, стены грязные, пол грязный – короче говоря, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЯ. Ему срочно необходимы несколько улучшений или установление цены, соответствующей предлагаемым услугам.