Если вы вообще подумываете остановиться здесь, настоятельно рекомендую внимательно прочитать этот отзыв.
Прекрасно ли это место? Да. Природа всегда прекрасна. А ландшафт действительно делает это место прекрасным.
И, к сожалению, на этом всё. Честно говоря, невозможно объяснить неподготовленность персонала и отсутствие здравого смысла у владельцев. Если вы почитаете ответы на отзывы на Trip Advisor (и, вероятно, на этот), вы поймёте.
Мы хотели провести день рождения в незабываемом месте, а в итоге всё обернулось кошмаром. Мы запросили номер под названием «Vista do Valle com Jacuzzi». И, хотите верьте, хотите нет: там не было ни вида, ни джакузи, и можете ли вы поверить? Даже ваучера не было. Это был стандартный номер с суточной стоимостью почти 6000 (! ) реалов. На самом сайте было написано о «прекрасном виде на холмы». Это ложь. В этом ценовом диапазоне ожидаешь, что всё будет безупречно, но это было не так.
Возмущенные ложью, мы попытались уладить этот вопрос с администратором на ресепшене и потребовать хотя бы частичного возмещения, поскольку мы останавливались на две ночи и дополнительно 3000 реалов (примерно 1000 долларов США) за еду по прибытии. Но ничего не вышло; было ясно, что с нас только начинают систематически списывать деньги за ВСЁ. Наконец мы подошли к бассейну, но там никого не было; место казалось заброшенным.
И снова это было только начало странностей. Пустое место, с персоналом, который, возможно, и имел добрые намерения, но был совершенно бессилен. Разочарование было написано на их лицах, и все, с кем мы общались, прожили там от силы два месяца, предоставленные сами себе. И, возможно, старые слухи об этом месте правдивы; достаточно вспомнить о трудовых исках, которые они подали.
Кроме того, есть несколько других примеров и деталей, которые не встретишь в двухзвёздочном отеле, не говоря уже о пятизвёздочном. Они даже умудрились перепутать день рождения моей жены, отправив торт не в тот день.
После очень странного дня в отеле нам наконец удалось убедить их хотя бы вычесть стоимость второй ночи проживания, поскольку мы всё равно уезжали следующим утром. Они согласились, но, конечно же, вернули деньги только спустя несколько недель после долгих настойчивых просьб и ещё большего стресса.
И, кстати, вам кофе (в капсулах) или воду в номер? С вас возьмут 14 и 12 реалов соответственно. Думали заказать обслуживание номеров? 50 реалов. Всё оплачено, хотя стоимость номера просто абсурдная.
Всё это было настолько невероятным, что превратилось в забавную историю, но разочарование тогда было огромным.
В этом ценовом диапазоне есть бесчисленное множество вариантов, которые того стоят. Лейк-Вилас точно не один из них.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прекрасно ли это место? Да. Природа всегда прекрасна. А ландшафт действительно делает это место прекрасным.
И, к сожалению, на этом всё. Честно говоря, невозможно объяснить неподготовленность персонала и отсутствие здравого смысла у владельцев. Если вы почитаете ответы на отзывы на Trip Advisor (и, вероятно, на этот), вы поймёте.
Мы хотели провести день рождения в незабываемом месте, а в итоге всё обернулось кошмаром. Мы запросили номер под названием «Vista do Valle com Jacuzzi». И, хотите верьте, хотите нет: там не было ни вида, ни джакузи, и можете ли вы поверить? Даже ваучера не было. Это был стандартный номер с суточной стоимостью почти 6000 (! ) реалов. На самом сайте было написано о «прекрасном виде на холмы». Это ложь. В этом ценовом диапазоне ожидаешь, что всё будет безупречно, но это было не так.
Возмущенные ложью, мы попытались уладить этот вопрос с администратором на ресепшене и потребовать хотя бы частичного возмещения, поскольку мы останавливались на две ночи и дополнительно 3000 реалов (примерно 1000 долларов США) за еду по прибытии. Но ничего не вышло; было ясно, что с нас только начинают систематически списывать деньги за ВСЁ. Наконец мы подошли к бассейну, но там никого не было; место казалось заброшенным.
И снова это было только начало странностей. Пустое место, с персоналом, который, возможно, и имел добрые намерения, но был совершенно бессилен. Разочарование было написано на их лицах, и все, с кем мы общались, прожили там от силы два месяца, предоставленные сами себе. И, возможно, старые слухи об этом месте правдивы; достаточно вспомнить о трудовых исках, которые они подали.
Кроме того, есть несколько других примеров и деталей, которые не встретишь в двухзвёздочном отеле, не говоря уже о пятизвёздочном. Они даже умудрились перепутать день рождения моей жены, отправив торт не в тот день.
После очень странного дня в отеле нам наконец удалось убедить их хотя бы вычесть стоимость второй ночи проживания, поскольку мы всё равно уезжали следующим утром. Они согласились, но, конечно же, вернули деньги только спустя несколько недель после долгих настойчивых просьб и ещё большего стресса.
И, кстати, вам кофе (в капсулах) или воду в номер? С вас возьмут 14 и 12 реалов соответственно. Думали заказать обслуживание номеров? 50 реалов. Всё оплачено, хотя стоимость номера просто абсурдная.
Всё это было настолько невероятным, что превратилось в забавную историю, но разочарование тогда было огромным.
В этом ценовом диапазоне есть бесчисленное множество вариантов, которые того стоят. Лейк-Вилас точно не один из них.