В номере, где мы остановились, был душ, который шумел только во время работы, но вода текла холодная. В ту ночь было 10 °C. Я попросил помощи (лично) на ресепшене, и мне ответили, что «у нас больше нет свободных номеров, если хотите, можете воспользоваться ванной в коридоре, за стеклянной дверью». Я заранее забронировал номер с собственной ванной комнатой, а не номер с ванной в коридоре.
Я выехал на следующий день, и дама на ресепшене извинилась и сказала, что «владелец» свяжется со мной на следующей неделе, чего она так и не сделала. Поддержка гостей в решении проблем — это позор!
Помимо упомянутой проблемы, я заметил несколько моментов, которые заслуживают внимания:
— В ванной нет мыльницы и крючка для полотенец;
— В номере нет линии связи с ресепшеном;
— Замок на двери номера нужно повернуть дважды, чтобы закрыть (достаточно одного поворота, чтобы он оставался открытым) ;
— Входная дверь в номер не имеет внутренней системы блокировки (даже защелки) ;
— Отсутствует часть окна в спальне;
— Окно в номере не открывается;
— На ресепшене говорят, что пароль от Wi-Fi находится за дверью, но за дверью ничего нет;
— Пружинный матрас издает звук ржавых фермерских ворот;
— Ресепшн закрывается в 9 вечера;
— Кнопка доступа в здание неэффективна, она не срабатывает, и вам приходится пробовать несколько раз, пока не попадется (дверь находится на тротуаре, и на улице нет ни одной живой души) ;
— Парковка находится на неосвещенной территории в 2 кварталах от отеля;
— Ужасное расположение для первого въезда в отель на машине (нет парковочного места) ;
— В здании нет лифта (несколько ступенек без поручней посреди коридоров) ;
— Датчики движения для освещения неэффективны;
— В зале для завтрака не хватает мест для всех гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выехал на следующий день, и дама на ресепшене извинилась и сказала, что «владелец» свяжется со мной на следующей неделе, чего она так и не сделала. Поддержка гостей в решении проблем — это позор!
Помимо упомянутой проблемы, я заметил несколько моментов, которые заслуживают внимания:
— В ванной нет мыльницы и крючка для полотенец;
— В номере нет линии связи с ресепшеном;
— Замок на двери номера нужно повернуть дважды, чтобы закрыть (достаточно одного поворота, чтобы он оставался открытым) ;
— Входная дверь в номер не имеет внутренней системы блокировки (даже защелки) ;
— Отсутствует часть окна в спальне;
— Окно в номере не открывается;
— На ресепшене говорят, что пароль от Wi-Fi находится за дверью, но за дверью ничего нет;
— Пружинный матрас издает звук ржавых фермерских ворот;
— Ресепшн закрывается в 9 вечера;
— Кнопка доступа в здание неэффективна, она не срабатывает, и вам приходится пробовать несколько раз, пока не попадется (дверь находится на тротуаре, и на улице нет ни одной живой души) ;
— Парковка находится на неосвещенной территории в 2 кварталах от отеля;
— Ужасное расположение для первого въезда в отель на машине (нет парковочного места) ;
— В здании нет лифта (несколько ступенек без поручней посреди коридоров) ;
— Датчики движения для освещения неэффективны;
— В зале для завтрака не хватает мест для всех гостей.