Отзыв об отеле Pousada Rancho Das Framboesas 1*

Я остановился в шале «Афина» с женой, чтобы отпраздновать её день рождения. Поначалу меня очаровали фотографии гостиницы и положительные отзывы о хозяевах. Но, к сожалению, отношение ко мне было не самым лучшим. Рони пытался поговорить со мной, но был несколько резковат, и как только я приехал, я пошёл проверить, оставил ли он в шале запрошенные мной приборы, но получил отказ. В общем… гостиница прекрасная, шале, безусловно, одно из самых комфортных, где я когда-либо останавливался (стоит упомянуть только подогреваемый бассейн с немного мутноватой водой), атмосфера и расположение достойны по-настоящему расслабляющих выходных. Завтрак восхитительный, приготовленный Лили, которая, к сожалению, очень грубая. Я попросил утюг, и мне тут же сказали принести одежду на вешалке к завтраку, и они её погладят. Я пошёл отдать Лили одежду, и она начала жаловаться. Я ничего не понял. Но больше всего меня беспокоило то, что джакузи не нагревалась. Рони пошёл проверить, что случилось, и обнаружил, что проблема с нагревателем. Он просто сказал нам: «Насчёт ванны, МНЕ ОЧЕНЬ ИЗВИНИТЕ», — и ушёл. Я был ошеломлён, потому что он ни разу не попытался посредничать и разрешить ситуацию наилучшим образом. Это было крайне бестактно. На следующий день за завтраком он спросил, во сколько мы выезжаем, и мы ответили, что приедем около 11:50, на что он довольно резко ответил, что «ему нужно шале к полудню». Думаю, ему не нужно было этого говорить, поскольку я и так знал правила. Наконец, я передал ключи, и он спросил, понравилось ли мне. Я ответил, что да, насколько это было возможно, но что меня расстроила проблема с ванной. Он просто ответил: «Такое случается». И всё, я ушёл. Место чудесное, но обслуживание было не самым лучшим, что удивительно, ведь все здесь очень хвалят эту пару. В конечном счёте, я бы не вернулся только из-за этого, так как гостиница очень ухоженная, комфортная и красивая.