Отзыв об отеле Pousada Nó da Madeira 4*

Я даже не знаю, с чего начать. У нас был ужасный опыт.
Впервые в жизни я пошла по стопам отзывов на Booking. Com и получила негативный опыт.
Мы привыкли путешествовать и полагаться на отзывы Booking. Com, и я НИКОГДА не оставляла плохих отзывов о местах, так как всегда оставалась довольна. Но на этот раз нас ждал неприятный сюрприз!
Посмотрим…
Когда мы приехали, нас встретила хозяйка, и до этого момента она вела себя с нами нормально. Она предложила помочь с багажом.
Мы остановились в шале №5, и в том, которое я забронировала через Booking. Com, была гидромассажная ванна.
Хозяйка поселила нас в номер с ванной, в которой даже одному человеку толком не поместится. Мы высокая пара, и нам было крайне неудобно принимать душ вместе или по отдельности.
Я спросила об этом, и она сказала, что это могла быть ошибка Booking. Com, но ведь именно они управляют платформой! Так что ошибка была в гостевом доме.
Посмотрим…
Пока что…
Когда мы приехали, нас встретила хозяйка, и до этого момента она вела себя довольно спокойно. Мы попросили поменять номер и сообщили, что финансовые вопросы нас не касаются, но они не отреагировали должным образом. Гостевой дом был пуст. Второй пункт…
Завтрак был УЖАСНЫМ! Я был крайне разочарован!
Все было тщательно подсчитано. В день было ровно 3 буханки хлеба с сыром, и часть хлеба была несвежей.
Кофе был очень холодным; нам пришлось разогревать кофе и яичницу в микроволновке.
В первый день завтрака они приехали поздно и заявили, что звонили нам, но мы их не слышали.
Что является ложью, потому что я не спал и у меня нет проблем со слухом.
Третий пункт… Отсутствие связи со стороны гостиницы.
Владелец предложил нам двух водителей Uber, которые не живут здесь, в Висконде-де-Мауа; они живут в центре Рио-де-Жанейро. Другими словами, если у вас нет своей машины, вам будет трудно, потому что местоположение ужасное, в 20 минутах от центра, а дорога неасфальтированная!
Четвертый пункт… Здесь очень холодно, нет отопления, а количество дров, которые привозят ежедневно, недостаточно. Когда мы там были, температура была 6, 1 °C. А если вам нужны дополнительные дрова, то за корзину нужно платить 35 реалов. Серьезно, я считаю, что это абсурдно — брать столько денег.
Пятый пункт… Среди привезенных дров была ЗМЕЯ.
Я считаю, что это результат небрежного осмотра, так как нас могли укусить.
Несмотря на то, что это заповедник.
Важно ПОДЧЕРКНУТЬ, что мы ни разу не открывали окна в спальне и не оставляли дверь открытой.
Когда мы связались с хозяйкой, чтобы решить эту проблему, она была в недоумении. Она поверила в это только после того, как мы прислали фотографию.
После смерти ЗМЕИ она ни разу не связалась с нами, чтобы объяснить причину, и ей было наплевать на физическую безопасность ГОСТЕЙ. Короче говоря, очень неприятный опыт!