Хочу выразить крайнее недовольство моим пребыванием в гостевом доме Recanto dos Querubins, расположенном в Пати-ду-Алфереш, которое, к сожалению, сильно не оправдало ожиданий.
С момента нашего прибытия мы столкнулись со значительными трудностями, так как подъездная дорога очень крутая и грязная, в плохом состоянии, что затрудняет въезд и создает опасность для автомобилей, которые часто заносит.
По прибытии мы обнаружили недостроенные здания, разбросанные строительные материалы у входа и отсутствие каких-либо указателей гостевого дома, а также флаг команды, висящий на стене, что создает ощущение незащищенности и производит плохое впечатление с первого же контакта. Кроме того, с нас заранее взяли дополнительную плату под предлогом «дифференцированного» номера, хотя на самом деле все номера одинаковые. Также была взимана дополнительная плата за парковку на территории гостевого дома, что мы считаем неуместным.
В номерах нет мини-холодильников; предлагается только общий холодильник, который не обеспечивает надлежащего охлаждения. Обслуживание в гостевом доме заканчивается в 19:00, после чего его сдают в аренду продавцам закусок по высоким ценам. Следует также отметить, что ответственные за это сотрудники стучатся в двери номеров, чтобы объявить о своем приходе, что раздражало и в некоторых случаях будило нас.
Что еще хуже, на момент заселения в гостевом доме не было электричества, стояла невыносимая жара. В течение всего пребывания было несколько отключений электроэнергии, а в последний день мы остались совсем без воды, что вынудило нас уехать, не имея возможности принять душ или позаботиться о личной гигиене.
Обслуживание персонала также оставляло желать лучшего, демонстрируя мало гостеприимства. В простой ситуации, когда мы попросили одолжить стакан воды, нам отказали.
Положительный момент: Завтрак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия мы столкнулись со значительными трудностями, так как подъездная дорога очень крутая и грязная, в плохом состоянии, что затрудняет въезд и создает опасность для автомобилей, которые часто заносит.
По прибытии мы обнаружили недостроенные здания, разбросанные строительные материалы у входа и отсутствие каких-либо указателей гостевого дома, а также флаг команды, висящий на стене, что создает ощущение незащищенности и производит плохое впечатление с первого же контакта. Кроме того, с нас заранее взяли дополнительную плату под предлогом «дифференцированного» номера, хотя на самом деле все номера одинаковые. Также была взимана дополнительная плата за парковку на территории гостевого дома, что мы считаем неуместным.
В номерах нет мини-холодильников; предлагается только общий холодильник, который не обеспечивает надлежащего охлаждения. Обслуживание в гостевом доме заканчивается в 19:00, после чего его сдают в аренду продавцам закусок по высоким ценам. Следует также отметить, что ответственные за это сотрудники стучатся в двери номеров, чтобы объявить о своем приходе, что раздражало и в некоторых случаях будило нас.
Что еще хуже, на момент заселения в гостевом доме не было электричества, стояла невыносимая жара. В течение всего пребывания было несколько отключений электроэнергии, а в последний день мы остались совсем без воды, что вынудило нас уехать, не имея возможности принять душ или позаботиться о личной гигиене.
Обслуживание персонала также оставляло желать лучшего, демонстрируя мало гостеприимства. В простой ситуации, когда мы попросили одолжить стакан воды, нам отказали.
Положительный момент: Завтрак.