Отзыв об отеле Intercity Teresópolis 4*

На мой взгляд, отель не оправдал ожиданий по сравнению с другими отелями этой сети, где я останавливался. Мне понравились комфорт номеров, ванная комната, расположение и чистота. Но некоторые моменты оставили желать лучшего. Во-первых, проблема с парковкой. Хотя я хотел оплатить парковку на их собственной стоянке (40 реалов в день), меня заставили припарковаться на улице. Они утверждали, что у них нет свободных мест, потому что много сотрудников парковки работают ежемесячно. Это нужно было уточнять перед бронированием, потому что я выбрал Intercity, полагая, что у них действительно есть парковка, как и было заявлено в рекламе. Я заплатил высокую дневную плату и всё равно рисковал тем, что мою машину украдут или повредят на улице. Ещё один момент — регистрация заезда. Я забронировал номер, используя кэшбэк, и даже показав им электронное бронирование со всеми данными в системе и скидкой для оплаты непосредственно в отеле, они не смогли его найти, и на решение ситуации ушло около 15 минут, так как они хотели взять с меня другую цену без скидки. Наконец, что касается кофе, он мне понравился, но в некоторых аспектах подкачал, а сырный хлеб приносили медленно, постоянно пополняя запасы. Кроме того, нет сэндвичницы или тостера, чтобы быстро разогреть сэндвич или хлеб. Короче говоря, это специфические моменты, которые имеют решающее значение и с которыми я не сталкивался в других местах, где останавливался в последнее время, например, в Кампинасе и Сальвадоре. В остальном, это замечания, которые могут послужить предложениями по улучшению работы отеля.