Отзыв об отеле Hotel Fazenda Jecava

Отель красивый, удобства очень хорошие, персонал дружелюбный, но обслуживание оставляет желать лучшего.
С самого прибытия никто не помогает выгрузить багаж, из-за чего образовалась длинная очередь из машин, так как места хватает только на одну машину. Парковка находится далеко, а стойка регистрации расположена наверху, что затрудняет пребывание людей с ограниченной подвижностью и детей.
Время приёма пищи позже, чем в большинстве отелей, и короче, поэтому тем, кто рано встаёт, приходится долго ждать завтрака. Кроме того, разнообразие блюд на каждом приёме пищи невелико, и запасы не всегда пополняются, поэтому тем, кто слишком долго ждёт ресторан, выбор ещё меньше.
Мне также не хватало основных блюд (особенно детских), таких как картофель фри, сырный хлеб, маленькие булочки и.
Десерты, например, молочный пудинг, различные фрукты или фруктовый салат. Еда вкусная, но однообразная, и, похоже, всё по карточкам. Детские аттракционы тоже нуждаются в доработке. Расписания не соблюдаются, несколько запланированных мероприятий не проводятся, ферма заброшена, сауна закрыта (приходится просить и долго ждать, чтобы ею воспользоваться), а развлечений для детей совсем нет.
Отель старается информировать гостей о своих обязанностях, но, к сожалению, обещания не выполняются. Они даже выставили шведский стол, который я не видела за три дня (клубника, брауни, сыры). Когда просишь что-то, говорят, что этого нет в наличии, и никто не пытается это пополнить.
Ещё один момент, который стоит пересмотреть, — это закуски, так как доступны только два маленьких кофейника на очень короткий период (их не пополняют). Очень холодно, и вы не получите ни одной чашки кофе, если только вам не повезёт оказаться поблизости, когда кофейники принесут.
Короче говоря, отель прекрасный, но обслуживание всё ещё требует значительного улучшения.