Отзыв об отеле Pousada L'essence 3*

Я ездил в Парати 24 и 25 января, чтобы отпраздновать свой день рождения, который был 19-го числа, и видел несколько хороших отзывов о гостевом доме L'essence, но, к сожалению, я его не рекомендую. Почему? Во-первых, когда я приехал, в номере пахло затхлостью. Я забронировал лучший и самый дорогой номер, а постельное белье было грязным! Очень грубые горничные не выполнили свою работу, они не поменяли постельное белье, а заставили нас менять его самим, и когда моя жена пошла за новым постельным бельем, оно было грязным и порванным. Я подал еще одну жалобу. Администратор, очень внимательный, купил нам новую кровать. Еще один момент: в гостинице предлагают послеобеденный кофе с 16:30 до 18:00. Я пошел в 17:00 выпить кофе, но еды уже не осталось. Я спросила у женщины на кухне, есть ли что-нибудь поесть, и она очень высокомерно заявила, что я опоздала, потому что все остальные уже поели. Я подошла и сказала ей: «Но как это возможно, если кофе только начали готовить, а есть нечего? » Она иронично ответила: «Если хотите, я сделаю вам пончик, но это займет некоторое время». Я пожаловалась на ресепшене, но не хотела ничего есть, потому что она могла испортить мне еду, особенно если плюнет на нее. К сожалению, за такую ​​высокую цену я не рекомендую этот отель. Он позиционирует себя как роскошный, но, к сожалению, это просто ужас. У нас возникли непредвиденные обстоятельства. Моя жена вежливо попросила отменить бронирование, потому что это не соответствовало тому, что мы забронировали. К сожалению, они не смогли связаться с ответственным лицом в отеле, и нам пришлось остаться в тот же день, потому что нам больше некуда было идти. Я заплатила очень высокую цену за ночь, договорившись с ними о проживании, полагая, что взять с меня 722 реала за ночь, которая оказалась совсем не такой, как я ожидала, — это дёшево. Они вернули мне остальную сумму, и я оплатила через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Я заплатила за роскошный номер, а он оказался совсем не роскошным.