Отзыв об отеле Pousada Kaetê 2*

НОЧЬ УЖАСА!
Выходные, чтобы отпраздновать мой день рождения.
Мы забронировали Pousada Kaete, чтобы отпраздновать мой день рождения, но всё оказалось катастрофой и совершенно плачевным, а закончилось всё унизительно. У нас остались только расходы на бензин, так как мы решили уехать!
Проблемы с номером и здоровьем:
Проблемы начались в номере: запах плесени был настолько сильным, что я не могла перестать чихать; два антигистаминных препарата не помогли. Гигиена была под вопросом: упакованное одеяло сильно пахло грязным, а из душа спускалось очень мало воды.
Неприемлемое нарушение гигиены:
Точкой невозврата стала гидромассажная ванна. При включении она выпускала в воду кусочки биоплёнки (грибки и бактерии), нитки одежды, волосы и даже зубную нить.
Это шокирующее проявление отсутствия гигиены убедило нас, что нам больше нельзя здесь оставаться. Отсутствие поддержки и одиночество.
Мы решили покинуть отель, но худшее было ещё впереди. Ресепшен работал только до 22:00. Когда около 23:30 возникла критическая ситуация с джакузи, не было абсолютно никакой поддержки или персонала.
Была полночь, мы остались совершенно одни, не к кому обратиться, чтобы решить ситуацию или официально оформить отъезд. Мы чувствовали себя совершенно брошенными. Поэтому нам пришлось принять крайнее решение немедленно уехать и попытаться переехать, поскольку условий для проживания не было, а отвратительная ситуация с джакузи была невыносимой.
Унизительное последствие:
Рано утром мы попытались найти другое жильё, но безуспешно. Единственный ответ от администратора гостиницы пришёл только в 5:30 утра. Следствием всего этого отсутствия поддержки стало то, что нам пришлось ночевать в машине у дверей отеля в ночь, которая должна была стать праздником, но обернулась разочарованием в день рождения.
Соотношение цены и качества и невыгодное расположение:
Гостиница изолирована, что может быть использовано для оправдания абсурдно завышенных цен (например, скромный завтрак стоит 70 реалов на человека). Платить высокую цену за плесень, грязь и, что ещё хуже, необходимость спать в машине из-за отсутствия поддержки – это то, чего не должно быть ни в одном отеле.
Вывод:
Наш день рождения был испорчен. Эта гостиница проявила полное пренебрежение к здоровью, безопасности и комфорту своих гостей. Не рискуйте. Мы настоятельно не рекомендуем это место.
Отель вернул нам суточную стоимость проживания и сказал, что мы могли бы поспать и поговорить на следующий день, но это было невозможно, потому что любой, кто страдает ринитом, понимает, о чём я говорю. 772 реала за ночь = 1544 реалам – это минимум, на который можно рассчитывать, – это стандарт гигиены. На выходе мы даже прокомментировали, что не оставим отзыв, но, учитывая все понесенные нами потери и невозможность их восстановить (время, бензин, опыт), мы считаем несправедливым, чтобы другие люди проходили через это, не зная, чего ожидать. Вы можете с этим справиться.