УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Полное неуважение к гостям!
1) ТАРАКАНЫ: В номере «Горчичный» определенно есть гнездо тараканов внутри одного из старых предметов мебели, особенно в ванной! Когда мы заселились, я уже чувствовала запах тараканов, но я была очень уставшей, поэтому проигнорировала это и легла спать. Однако мой муж не спал, потому что в первую ночь он столкнулся с несколькими тараканами в ванной! Теперь это был КОНЕЦ СВЕТА. На вторую ночь, когда мы снимали покрывало, мы обнаружили таракана на простыне, ползавшего повсюду, включая подушку. Это пример отсутствия заботы, ГИГИЕНЫ, отсутствия надлежащего обслуживания, отсутствия борьбы с вредителями и уважения к гостям!
2) ЛЕТУЧИЕ МЫШИ: В потолке номера «Горчичный» находится гнездо летучих мышей, которые, помимо того, что шумят всю ночь, мочатся и испражняются на деревянный потолок, а внутри комнаты стоит НЕВЫНОСИМЫЙ и АНТИСЕПТИЧНЫЙ запах, дышать которым невозможно без дискомфорта. Если вы сообщите об этом в санитарную службу, ваш отель закроют!
3) ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ: Постельное белье (простыни и полотенца) очень старое; я никогда не видела предметов первой необходимости в таком плохом состоянии в гостевом доме!
4) ЗАГРЯЗНЕНИЕ: Из потолка капала вода на край кровати, хотя дождя не было. Я думаю, это была моча существ, обитающих в потолочной обшивке. Даже деревянный потолок выглядит заплесневелым и не обслуживался годами.
5) ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Шумный кондиционер и вентилятор, который не работает.
6) ЧИСТОТА: Избыток ковров, штор и мебели в номере, а также плохая гигиена способствовали запыленности; это вызвало ринит даже у человека, не страдающего аллергией!
7) ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Когда я связалась с владелицей, Анжелой, в 22:30 30 января, попросив чистые простыни, она, помимо того, что не предоставила надлежащего средства/решения и попыталась обвинить нас, своих гостей, в том, что мы не предупредили ее заранее, отказалась предоставить чистые простыни. Более того, на следующее утро, заметив, что нас больше нет в гостинице, ее единственной заботой было связаться со мной и спросить, не собираюсь ли я завтракать, чтобы не выбрасывать уже оплаченные мной продукты! Это еще раз демонстрирует отсутствие ответственности и уважения к своим клиентам!
ИТОГ: Вкратце, мы с мужем решили отправиться в путешествие без детей, чтобы отдохнуть и расслабиться после напряженного рабочего дня. Мы забронировали самый дорогой номер в гостинице и столкнулись с проблемами с момента прибытия до момента нашего отъезда ранним утром 30 января, понеся дополнительные расходы в размере 1000 реалов на поиски другого жилья посреди ночи. Мы забронировали 3 ночи, а спали только 1.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полное неуважение к гостям!
1) ТАРАКАНЫ: В номере «Горчичный» определенно есть гнездо тараканов внутри одного из старых предметов мебели, особенно в ванной! Когда мы заселились, я уже чувствовала запах тараканов, но я была очень уставшей, поэтому проигнорировала это и легла спать. Однако мой муж не спал, потому что в первую ночь он столкнулся с несколькими тараканами в ванной! Теперь это был КОНЕЦ СВЕТА. На вторую ночь, когда мы снимали покрывало, мы обнаружили таракана на простыне, ползавшего повсюду, включая подушку. Это пример отсутствия заботы, ГИГИЕНЫ, отсутствия надлежащего обслуживания, отсутствия борьбы с вредителями и уважения к гостям!
2) ЛЕТУЧИЕ МЫШИ: В потолке номера «Горчичный» находится гнездо летучих мышей, которые, помимо того, что шумят всю ночь, мочатся и испражняются на деревянный потолок, а внутри комнаты стоит НЕВЫНОСИМЫЙ и АНТИСЕПТИЧНЫЙ запах, дышать которым невозможно без дискомфорта. Если вы сообщите об этом в санитарную службу, ваш отель закроют!
3) ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ: Постельное белье (простыни и полотенца) очень старое; я никогда не видела предметов первой необходимости в таком плохом состоянии в гостевом доме!
4) ЗАГРЯЗНЕНИЕ: Из потолка капала вода на край кровати, хотя дождя не было. Я думаю, это была моча существ, обитающих в потолочной обшивке. Даже деревянный потолок выглядит заплесневелым и не обслуживался годами.
5) ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Шумный кондиционер и вентилятор, который не работает.
6) ЧИСТОТА: Избыток ковров, штор и мебели в номере, а также плохая гигиена способствовали запыленности; это вызвало ринит даже у человека, не страдающего аллергией!
7) ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Когда я связалась с владелицей, Анжелой, в 22:30 30 января, попросив чистые простыни, она, помимо того, что не предоставила надлежащего средства/решения и попыталась обвинить нас, своих гостей, в том, что мы не предупредили ее заранее, отказалась предоставить чистые простыни. Более того, на следующее утро, заметив, что нас больше нет в гостинице, ее единственной заботой было связаться со мной и спросить, не собираюсь ли я завтракать, чтобы не выбрасывать уже оплаченные мной продукты! Это еще раз демонстрирует отсутствие ответственности и уважения к своим клиентам!
ИТОГ: Вкратце, мы с мужем решили отправиться в путешествие без детей, чтобы отдохнуть и расслабиться после напряженного рабочего дня. Мы забронировали самый дорогой номер в гостинице и столкнулись с проблемами с момента прибытия до момента нашего отъезда ранним утром 30 января, понеся дополнительные расходы в размере 1000 реалов на поиски другого жилья посреди ночи. Мы забронировали 3 ночи, а спали только 1.