Мы пережили в этом заведении крайне травмирующий опыт, непохожий ни на что, что мы когда-либо испытывали раньше. Мы забронировали номер на две ночи, начиная с 23 декабря, надеясь провести сочельник в этой гостинице. На ресепшене нам подтвердили наличие номеров и бронирование на две ночи. Мы заплатили за одну ночь, думая, что за вторую заплатим на следующий день или в конце нашего пребывания, вместе с любыми дополнительными услугами.
Однако тем временем номер был перепродан другим гостям. Эта ситуация была совершенно неприемлемой: в сочельник нам пришлось сменить отель, хотя мы также забронировали ужин в ресторане. Мы попросили поговорить с менеджером, якобы французом, но получили лишь череду лжи, агрессии и недобросовестности.
Мы пережили настоящий ад, самый шокирующий опыт в нашей жизни и, безусловно, худший сочельник в нашей жизни. Персонал был агрессивным, презрительным и враждебным. Мы явно столкнулись с высокомерным, граничащим с расизмом и глубоко злонамеренным поведением. Я белый, француз, руководитель, и за всю свою жизнь у меня никогда не было подобного опыта общения с кем-либо.
Это, без сомнения, наше худшее воспоминание о Бразилии, да и вообще обо всех наших путешествиях. Персонал не заслуживает доверия: они дают обещания, а потом продают тому, кто больше заплатит. Ложь за ложью.
К счастью, в Парати есть гораздо более уважаемые и гостеприимные отели. На самом деле, впоследствии мы остановились в гораздо лучшем заведении с действительно заботливым персоналом. Я категорически не рекомендую этот отель; о нем нужно сообщить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако тем временем номер был перепродан другим гостям. Эта ситуация была совершенно неприемлемой: в сочельник нам пришлось сменить отель, хотя мы также забронировали ужин в ресторане. Мы попросили поговорить с менеджером, якобы французом, но получили лишь череду лжи, агрессии и недобросовестности.
Мы пережили настоящий ад, самый шокирующий опыт в нашей жизни и, безусловно, худший сочельник в нашей жизни. Персонал был агрессивным, презрительным и враждебным. Мы явно столкнулись с высокомерным, граничащим с расизмом и глубоко злонамеренным поведением. Я белый, француз, руководитель, и за всю свою жизнь у меня никогда не было подобного опыта общения с кем-либо.
Это, без сомнения, наше худшее воспоминание о Бразилии, да и вообще обо всех наших путешествиях. Персонал не заслуживает доверия: они дают обещания, а потом продают тому, кто больше заплатит. Ложь за ложью.
К счастью, в Парати есть гораздо более уважаемые и гостеприимные отели. На самом деле, впоследствии мы остановились в гораздо лучшем заведении с действительно заботливым персоналом. Я категорически не рекомендую этот отель; о нем нужно сообщить.