Мы останавливались там 26 мая во время Феста до Дивино (Фестиваля Святого Духа).
Начало было с ужасного обслуживания со стороны администратора по имени Далия и молодого человека, работающего с ней; оба были совершенно неприветливы, лишены любезности и сочувствия.
Мы забронировали номер повышенной комфортности, заплатив более высокую цену в надежде на максимально комфортное размещение. По прибытии наш номер оказался не на верхнем этаже. Мы жили в номере с большим количеством плесени, рядом с чем-то вроде «центрального» кондиционера, и все шесть дней слушали шум и просыпались из-за этого «центрального» кондиционера. Мини-холодильник был ржавым и сильно шумел по ночам. У нашего телевизора было ужасное изображение, и он принимал только четыре канала.
Когда мы спросили о том, находится ли квартира на первом этаже, несчастная Далия сообщила нам только следующее: «„Превосходная“ не означает, что она на верхнем этаже, а является категорией; эта категория „превосходная“, потому что здесь есть душ с напором воды (? ) » (Интересно, какой напор воды в других душевых, ведро? ). Ни Далия, ни другой администратор не предложили никакой помощи по этому вопросу.
В нашей ванной комнате был сломан полотенцесушитель, и поскольку комната была очень плохо проветриваемой, а полотенце не имело надлежащей опоры для сушки, оно так и не высохло.
С парковкой проблем не было (этот момент отмечен в нескольких отзывах), но каждый раз, когда нам нужно было уехать, нам приходилось идти на ресепшн и просить открыть ворота. Каждый раз они смотрели на нас с недовольным лицом, как будто делали нам одолжение.
В бассейне была мутная вода, похожая на застоявшуюся.
Завтрак (еще один момент, отмеченный другими гостями) был удачным опытом; В номере был большой выбор блюд, их постоянно пополняли, а сотрудницы, отвечающие за завтрак, были очень вежливы и услужливы (единственные, кстати).
У меня был случай, когда я попросила Далию и администратора принести мне еще одно одеяло, потому что прошлой ночью мне было очень холодно. Я попросила, но ответа не получила. Перед сном я попросила еще раз, и Далия сказала, что проверит, так как у них есть определенное количество одеял на номер. Когда она вернулась, у нее было кислое лицо, она протянула мне одеяло и сказала: «Вам повезло, вам досталось это» (Повезло? Интересно, что эта женщина подразумевает под удачей? ).
Еще одна моя просьба касалась рулона туалетной бумаги, потому что номер убирают не каждый день, и полотенца не меняют. Когда я попросила, они снова посмотрели на меня с презрением.
Наконец, хочу сказать, что это не стоит тех денег, которые они берут! Гостевой дом расположен в отличном месте, но планировка номеров и крайняя грубость персонала на ресепшене чуть не заставили нас отменить бронирование во время поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начало было с ужасного обслуживания со стороны администратора по имени Далия и молодого человека, работающего с ней; оба были совершенно неприветливы, лишены любезности и сочувствия.
Мы забронировали номер повышенной комфортности, заплатив более высокую цену в надежде на максимально комфортное размещение. По прибытии наш номер оказался не на верхнем этаже. Мы жили в номере с большим количеством плесени, рядом с чем-то вроде «центрального» кондиционера, и все шесть дней слушали шум и просыпались из-за этого «центрального» кондиционера. Мини-холодильник был ржавым и сильно шумел по ночам. У нашего телевизора было ужасное изображение, и он принимал только четыре канала.
Когда мы спросили о том, находится ли квартира на первом этаже, несчастная Далия сообщила нам только следующее: «„Превосходная“ не означает, что она на верхнем этаже, а является категорией; эта категория „превосходная“, потому что здесь есть душ с напором воды (? ) » (Интересно, какой напор воды в других душевых, ведро? ). Ни Далия, ни другой администратор не предложили никакой помощи по этому вопросу.
В нашей ванной комнате был сломан полотенцесушитель, и поскольку комната была очень плохо проветриваемой, а полотенце не имело надлежащей опоры для сушки, оно так и не высохло.
С парковкой проблем не было (этот момент отмечен в нескольких отзывах), но каждый раз, когда нам нужно было уехать, нам приходилось идти на ресепшн и просить открыть ворота. Каждый раз они смотрели на нас с недовольным лицом, как будто делали нам одолжение.
В бассейне была мутная вода, похожая на застоявшуюся.
Завтрак (еще один момент, отмеченный другими гостями) был удачным опытом; В номере был большой выбор блюд, их постоянно пополняли, а сотрудницы, отвечающие за завтрак, были очень вежливы и услужливы (единственные, кстати).
У меня был случай, когда я попросила Далию и администратора принести мне еще одно одеяло, потому что прошлой ночью мне было очень холодно. Я попросила, но ответа не получила. Перед сном я попросила еще раз, и Далия сказала, что проверит, так как у них есть определенное количество одеял на номер. Когда она вернулась, у нее было кислое лицо, она протянула мне одеяло и сказала: «Вам повезло, вам досталось это» (Повезло? Интересно, что эта женщина подразумевает под удачей? ).
Еще одна моя просьба касалась рулона туалетной бумаги, потому что номер убирают не каждый день, и полотенца не меняют. Когда я попросила, они снова посмотрели на меня с презрением.
Наконец, хочу сказать, что это не стоит тех денег, которые они берут! Гостевой дом расположен в отличном месте, но планировка номеров и крайняя грубость персонала на ресепшене чуть не заставили нас отменить бронирование во время поездки.