Мы забронировали номер с четверга по воскресенье. Приехали в четверг, и сигнал Waze пропал очень близко к отелю. Позвонили на ресепшн, сказали, где находимся, и администратор посоветовал посмотреть Google Maps, сказав, что нас будут ждать на парковке, чтобы помочь с багажом и т. Д. Нам пришлось сделать большой объезд, потому что большинство улиц были затоплены, что часто случается в Парати. Объехав все вокруг, мы увидели, что находимся всего в 10 метрах впереди, и что водителю нужно было просто сдать назад, и мы бы нашли дверь на парковку. Когда мы приехали, позвонили в домофон на парковке, дверь открыли, но нас никто не ждал. Пришлось постучать в офис, чтобы сотрудник объяснил, как добраться до ресепшена. Когда мы пришли на ресепшен, нам дали правильную информацию, но неверный пароль от интернета.
Пол в ванной был довольно мокрым, и мы попросили его высушить.
На следующий день (пятница) в 8:00 утра мы проснулись от шума стройки на стене, из-за чего не смогли поспать подольше. Им следовало бы изолировать этот номер и предоставить нам хотя бы немного подальше от строительных работ, которые ведутся в самом отеле.
В пятницу мы попросили забронировать массаж, сауну и ужин. Массаж был забронирован и был отличным, но когда мы уходили, они забыли включить сауну, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. Ужин в ресторане Pupus был превосходным.
Сегодня мой муж хотел посмотреть игру по телевизору, а администратор не смог включить телевизор в нашем номере (ужас! ).
В общем, удобства неплохие, хорошее расположение, очень хороший массажный сервис, очень хороший ресторан и ужасный ресепшен, ежедневные неудачи. Для отеля со звездами здесь явно не хватает обучения персонала (хотя все очень вежливы).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пол в ванной был довольно мокрым, и мы попросили его высушить.
На следующий день (пятница) в 8:00 утра мы проснулись от шума стройки на стене, из-за чего не смогли поспать подольше. Им следовало бы изолировать этот номер и предоставить нам хотя бы немного подальше от строительных работ, которые ведутся в самом отеле.
В пятницу мы попросили забронировать массаж, сауну и ужин. Массаж был забронирован и был отличным, но когда мы уходили, они забыли включить сауну, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. Ужин в ресторане Pupus был превосходным.
Сегодня мой муж хотел посмотреть игру по телевизору, а администратор не смог включить телевизор в нашем номере (ужас! ).
В общем, удобства неплохие, хорошее расположение, очень хороший массажный сервис, очень хороший ресторан и ужасный ресепшен, ежедневные неудачи. Для отеля со звездами здесь явно не хватает обучения персонала (хотя все очень вежливы).