Отзыв об отеле Pousada Cantinho da Praia 3*

Итак, к такой оценке меня подтолкнуло несколько моментов. Девушки в гостинице очень вежливые и внимательные, но менеджер, на мой взгляд, не уделяет должного внимания потребностям клиентов. Я приехала и сразу обнаружила, что мое (оплаченное) украшение на день рождения было неправильным; они повесили романтическое украшение, испортив сюрприз поездки, потому что это был подарок. Когда я пошла им об этом сказать, вместо того чтобы исправить, они хотели отменить бронирование. Я сама попросила их исправить это и пошла прогуляться, чтобы убедиться, что все будет сделано (хотя я была уставшая). В тот момент я спросила менеджера, могу ли я остаться подольше в воскресенье. Через некоторое время я пришла туда, и она сказала, что может организовать мое пребывание до 14:00, после чего ей нужно будет посмотреть, приедут ли другие клиенты. Хорошо, я планировала уехать в 14:00. В ночь с субботы на воскресенье было очень холодно. Мы попросили у той же женщины одеяло, и она попросила меня подняться наверх, чтобы попросить сотрудника принести его. Я ждала всю ночь, и нам было холодно. В воскресенье, когда день подходил к концу, я всё делала спокойно, потому что она сказала, что я могу уехать в 14:00. Когда я проходила мимо и спросила: «Всё в порядке, можно уехать в 14:00, верно? », она ответила, что нет, другой клиент приедет в 14:00, а было уже 11:00, то есть она снова не предупредила меня заранее, что передумала. Поездка за пределами гостиницы была замечательной, потому что сама гостиница оставляла желать лучшего.
Сотрудницу зовут Вера, и, судя по другим отзывам, она обычно грубая и некомпетентная.