Отель современный, с хорошими удобствами, комфортабельный и удачно расположен в районе Олимпийского парка для тех, кто посещает мероприятия и представления поблизости. В номере удобная кровать, новая мебель и посуда. Очень хорошее качество сна. Вежливый и отзывчивый персонал. Однако я понимаю и предлагаю отелю пересмотреть и внедрить некоторые меры для улучшения обслуживания и предоставления гостям более качественного проживания и впечатлений.
НОМЕР: Хотя он очень современный, комфортабельный и чистый, ему не хватает некоторого обслуживания. Раковина очень медленно сливает воду; вешалок мало, и большинство из них неисправны; регулятор давления в душе плохо закреплен и несколько раз отваливается, что может привести к травме, если он упадет на ноги. В номере есть электрическая кофеварка, небольшая бутылка воды и несколько капсул, но и вода, и капсулы заряжены. Я часто останавливаюсь во многих отелях в Бразилии и за границей, и это первый раз, когда я вижу, чтобы они брали плату за то, что обычно является любезностью. В данном случае отличительной чертой отеля оказался негативный момент.
ЗАВТРАК: хороший выбор и качество, но нам не хватало детокс-сока и кусочков торта, которые обычно есть в других отелях. В день нашего пребывания сломались обе кофемашины, и был доступен только фильтрованный кофе. Из-за высокого спроса кофе в термосе быстро остыл. Я заметил, что у входа в ресторан были эспрессо-машины, но капсулы оплачивались отдельно. Думаю, было проявлением нехватки инициативы в предоставлении возможности использовать эти машины вместо неисправных. Это было бы проявлением вежливости и положительным отличием.
WI-FI: Я обнаружил, что соединение в номере немного нестабильное. Мы не могли подключить более 2 устройств. Я не знаю, есть ли ограничение, так как нас об этом не предупредили.
ПАРКОВКА: Я останавливался в отеле Venit дважды, оба раза, чтобы посетить концерт в заведении через дорогу. Оба раза накануне я получил сообщение с требованием предоплаты за парковку. Это также первый отель, где я вижу такую предоплату, но больше всего меня поразила сумма, которую с меня взяли на этот раз. Хотя цена, указанная на платформе бронирования и взимаемая отелем, составляла 53, 00 реалов, в тот день с меня взяли 100, 00 реалов, оправдывая это повышенным спросом из-за шоу, проходившего в Фармаси. Честно говоря, я считаю это неуважением к гостям, которые решили остановиться в этом отеле, некоторые из них приехали на шоу, а другие нет, и были удивлены почти 100-процентным увеличением ежедневной платы за парковку. Эта политика кажется совершенно необоснованной и ненужной, а возможно, даже оскорбительной по отношению к гостям. Могу только представить, сколько они будут брать за ежедневную парковку на таких мероприятиях, как Rock in Rio. Я советую всем, кто планирует остановиться в этом отеле, перед бронированием уточнить информацию о мероприятиях, которые будут проходить в этот день, и о том, сколько будет стоить ежедневная парковка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НОМЕР: Хотя он очень современный, комфортабельный и чистый, ему не хватает некоторого обслуживания. Раковина очень медленно сливает воду; вешалок мало, и большинство из них неисправны; регулятор давления в душе плохо закреплен и несколько раз отваливается, что может привести к травме, если он упадет на ноги. В номере есть электрическая кофеварка, небольшая бутылка воды и несколько капсул, но и вода, и капсулы заряжены. Я часто останавливаюсь во многих отелях в Бразилии и за границей, и это первый раз, когда я вижу, чтобы они брали плату за то, что обычно является любезностью. В данном случае отличительной чертой отеля оказался негативный момент.
ЗАВТРАК: хороший выбор и качество, но нам не хватало детокс-сока и кусочков торта, которые обычно есть в других отелях. В день нашего пребывания сломались обе кофемашины, и был доступен только фильтрованный кофе. Из-за высокого спроса кофе в термосе быстро остыл. Я заметил, что у входа в ресторан были эспрессо-машины, но капсулы оплачивались отдельно. Думаю, было проявлением нехватки инициативы в предоставлении возможности использовать эти машины вместо неисправных. Это было бы проявлением вежливости и положительным отличием.
WI-FI: Я обнаружил, что соединение в номере немного нестабильное. Мы не могли подключить более 2 устройств. Я не знаю, есть ли ограничение, так как нас об этом не предупредили.
ПАРКОВКА: Я останавливался в отеле Venit дважды, оба раза, чтобы посетить концерт в заведении через дорогу. Оба раза накануне я получил сообщение с требованием предоплаты за парковку. Это также первый отель, где я вижу такую предоплату, но больше всего меня поразила сумма, которую с меня взяли на этот раз. Хотя цена, указанная на платформе бронирования и взимаемая отелем, составляла 53, 00 реалов, в тот день с меня взяли 100, 00 реалов, оправдывая это повышенным спросом из-за шоу, проходившего в Фармаси. Честно говоря, я считаю это неуважением к гостям, которые решили остановиться в этом отеле, некоторые из них приехали на шоу, а другие нет, и были удивлены почти 100-процентным увеличением ежедневной платы за парковку. Эта политика кажется совершенно необоснованной и ненужной, а возможно, даже оскорбительной по отношению к гостям. Могу только представить, сколько они будут брать за ежедневную парковку на таких мероприятиях, как Rock in Rio. Я советую всем, кто планирует остановиться в этом отеле, перед бронированием уточнить информацию о мероприятиях, которые будут проходить в этот день, и о том, сколько будет стоить ежедневная парковка.