Отзыв об отеле Venit Barra Hotel 4*

Судя по фотографиям, на самом деле отель очень непрофессиональный во всех отношениях. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но по прибытии получили односпальную, и администратор сказал, что они не могут ее поменять, потому что все номера заняты. Раковина в ванной была засорена; мы попросили провести ремонт, и через несколько дней она снова засорилась. Обслуживание номеров было ужасным, худшим из всех, что я когда-либо видела. Вы вешаете объявление о необходимости уборки и сообщаете на ресепшн, а они ничего не убирают! Это случилось дважды. Кроме того, они предоставляют неполноценное обслуживание, забывая постелить коврик, полотенце для лица… Очень утомительно постоянно просить обо всем этом. Мы дважды заказывали еду в номер: пиццу и гамбургер; оба раза заказ принесли очень поздно, и еда была ужасной! Пицца была просто несъедобной; это была курица с сыром катупири, но катупири на самом деле был сливочным сыром с ужасной корочкой. Однажды мы попросили на ресепшн маленькую чашку горячей воды, чтобы я могла положить в нее чайный пакетик. Администратор сказал, что нам нужно будет позвонить в службу обслуживания номеров из номера (почему он просто не позвонит нам, когда мы будем прямо перед ним? ), поэтому мы позвонили и попросили маленькую чашку горячей воды. Прошло больше 30 минут, и когда ее принесли, женщина принесла кувшин горячей воды и хотела взять за это 24 реала! Настоящий обман, мы отказались, это была всего лишь маленькая чашка воды! И это еще не все, за предпоследний день в номере появилась протечка, мы вызвали ремонтную бригаду, и когда мы приехали, они устранили ее следующим образом: ведром на полу. Настоящий обман. Стаканы для завтрака были плохо вымыты, и я нашла волос в миске. Много недовольства. Читая другие комментарии, я увидела, что я не единственная, у кого был такой опыт. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.