Я хотел бы выразить своё глубокое недовольство и возмущение по поводу моего проживания в гостевом доме Barra da Tijuca в течение недели с 20 августа, где я провёл четыре дня. Это, без сомнения, был один из худших моих опытов проживания, и я считаю необходимым подробно рассказать о причинах, которые привели к этому отрицательному отзыву.
1. Состояние номера.
Я жил в общем номере, который находился в совершенно неприемлемых условиях:
Номер был невероятно грязным, полным пыли и шерсти животных (кошачьей и собачьей).
Пыль была заметно скоплена в трещинах в полу.
Имеющиеся шкафчики были очень маленькими, что не позволяло хранить все мои сумки. Более того, мой навесной замок не подходил, что ещё больше ставило под угрозу мою безопасность. Только благодаря одному из сотрудников, любезно предоставившем мне замок, мне удалось сохранить часть своих вещей в безопасности. Подчеркну, что в этом не было бы необходимости, если бы шкафчики были достаточного размера, как в других хостелах.
Дверь номера была стеклянной, что полностью нарушало приватность. Несмотря на зеркальную поверхность, можно было видеть, что происходит внутри в разное время суток. Это неприемлемо, особенно учитывая, что в общем номере с шестью капсулами и всего одной ванной комнатой не всегда можно переодеться.
В номере нет зеркала, что не позволяет как следует рассмотреть себя. Единственное зеркало находится в ванной комнате, которая маленькая и неудобная.
2. Состояние ванной комнаты.
Ванная комната была просто ужасной:
Душевая кабина выглядела так, будто её никогда не мыли, что свидетельствовало о негигиеничности и запущенности.
Однажды мне пришлось попросить уборку, потому что сильный запах и накопившаяся грязь сделали её невыносимой.
После моей жалобы единственное, что было сделано, – это вычистили волосы из сливного отверстия, выбросили мусор и добавили мыло и туалетную бумагу. Никакой должной уборки не было, не говоря уже о душевой зоне.
3. Небезопасные ситуации.
Один из самых неприятных случаев произошёл однажды ночью, когда я вышел из номера на встречу в городе. Открыв дверь, я обнаружила около 10 мужчин, жарящих барбекю прямо перед моим номером. Я была единственной женщиной, проживавшей там, и чувствовала себя совершенно беззащитной, небезопасной и неуютно.
После того, как я выразила своё недовольство, мне дали ключ, чтобы я могла закрыть номер и попытаться почувствовать себя более защищённой. Однако эта мера также принесла проблемы:
Однажды я заперла номер, чтобы принять душ, именно из-за чувства незащищённости, которое я чувствовала накануне вечером. В этот момент приехал новый постоялец, и на меня агрессивно накричали за то, что я закрыла номер.
Позже другой сотрудник гостиницы также пришёл и сделал мне выговор, заявив, что если я хочу запирать номер, то должна была переехать в одноместный номер. Этого бы не случилось, если бы отель обеспечивал гостям минимальный уровень безопасности и спокойствия.
4. Состояние кухни и инфраструктуры.
Хотя я не пользовалась кухней, я заметила, что там было ужасно грязно, кухонные принадлежности были грязными, а уборка была недостаточной. Более того, в общем номере на полу кишело животное. Когда я приехал среди ночи, в тишине, стоило мне только передвинуть вещи, как шум разбудил человека на потолке, и животное тут же начинало бегать. Это было пугающе и совершенно несовместимо с любым стандартом проживания.
Заключение.
Я понимаю, что за такую цену не стоит ожидать роскоши или чрезмерного комфорта. Однако такие базовые вещи, как чистота, гигиена, приватность и, прежде всего, безопасность, должны быть гарантированы. К сожалению, гостевой дом Barra da Tijuca в этих аспектах серьёзно не оправдывает ожиданий, оставляя ужасные впечатления, которые я бы не порекомендовал даже своему злейшему врагу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Состояние номера.
Я жил в общем номере, который находился в совершенно неприемлемых условиях:
Номер был невероятно грязным, полным пыли и шерсти животных (кошачьей и собачьей).
Пыль была заметно скоплена в трещинах в полу.
Имеющиеся шкафчики были очень маленькими, что не позволяло хранить все мои сумки. Более того, мой навесной замок не подходил, что ещё больше ставило под угрозу мою безопасность. Только благодаря одному из сотрудников, любезно предоставившем мне замок, мне удалось сохранить часть своих вещей в безопасности. Подчеркну, что в этом не было бы необходимости, если бы шкафчики были достаточного размера, как в других хостелах.
Дверь номера была стеклянной, что полностью нарушало приватность. Несмотря на зеркальную поверхность, можно было видеть, что происходит внутри в разное время суток. Это неприемлемо, особенно учитывая, что в общем номере с шестью капсулами и всего одной ванной комнатой не всегда можно переодеться.
В номере нет зеркала, что не позволяет как следует рассмотреть себя. Единственное зеркало находится в ванной комнате, которая маленькая и неудобная.
2. Состояние ванной комнаты.
Ванная комната была просто ужасной:
Душевая кабина выглядела так, будто её никогда не мыли, что свидетельствовало о негигиеничности и запущенности.
Однажды мне пришлось попросить уборку, потому что сильный запах и накопившаяся грязь сделали её невыносимой.
После моей жалобы единственное, что было сделано, – это вычистили волосы из сливного отверстия, выбросили мусор и добавили мыло и туалетную бумагу. Никакой должной уборки не было, не говоря уже о душевой зоне.
3. Небезопасные ситуации.
Один из самых неприятных случаев произошёл однажды ночью, когда я вышел из номера на встречу в городе. Открыв дверь, я обнаружила около 10 мужчин, жарящих барбекю прямо перед моим номером. Я была единственной женщиной, проживавшей там, и чувствовала себя совершенно беззащитной, небезопасной и неуютно.
После того, как я выразила своё недовольство, мне дали ключ, чтобы я могла закрыть номер и попытаться почувствовать себя более защищённой. Однако эта мера также принесла проблемы:
Однажды я заперла номер, чтобы принять душ, именно из-за чувства незащищённости, которое я чувствовала накануне вечером. В этот момент приехал новый постоялец, и на меня агрессивно накричали за то, что я закрыла номер.
Позже другой сотрудник гостиницы также пришёл и сделал мне выговор, заявив, что если я хочу запирать номер, то должна была переехать в одноместный номер. Этого бы не случилось, если бы отель обеспечивал гостям минимальный уровень безопасности и спокойствия.
4. Состояние кухни и инфраструктуры.
Хотя я не пользовалась кухней, я заметила, что там было ужасно грязно, кухонные принадлежности были грязными, а уборка была недостаточной. Более того, в общем номере на полу кишело животное. Когда я приехал среди ночи, в тишине, стоило мне только передвинуть вещи, как шум разбудил человека на потолке, и животное тут же начинало бегать. Это было пугающе и совершенно несовместимо с любым стандартом проживания.
Заключение.
Я понимаю, что за такую цену не стоит ожидать роскоши или чрезмерного комфорта. Однако такие базовые вещи, как чистота, гигиена, приватность и, прежде всего, безопасность, должны быть гарантированы. К сожалению, гостевой дом Barra da Tijuca в этих аспектах серьёзно не оправдывает ожиданий, оставляя ужасные впечатления, которые я бы не порекомендовал даже своему злейшему врагу.