Отзыв об отеле Ipanema Hills Loft 4*

Я даю Гойтаке одну звезду по нескольким причинам. Во-первых, они не сообщили о том, что находятся между двумя фавелами, поэтому ни один Uber не чувствовал себя комфортно, высаживая нас ночью. Каждый раз, когда Убер вывозил нас ночью, он останавливался далеко от дома Гойтака, предупреждая нас, что ехать туда слишком «опасно». Нам несколько раз приходилось выходить из Uber на оживленную улицу, понятия не имея, где мы находимся. Солнце садилось в 17:00 каждый день, когда мы были там в июле, поэтому после 17:00 каждый день у нас не было возможности вернуться домой. Как группа одиноких женщин в Бразилии, вы можете себе представить, насколько это было опасно и какой страх мы чувствовали. Не знать, как мы доберемся домой каждую ночь и доберемся ли мы вообще домой, было ужасно.
Когда мы сообщили о проблеме консьержу Сэму, он первоначально сказал, что обеспечит нам ночной транспорт без дополнительных затрат, чтобы мы могли добраться домой. Затем он отказался от своего слова, заказал машину, а затем заставил нас заплатить за нее, утверждая, что у него «не было денег», когда она прибыла. После этого мы запросили у Гоитаки возмещение, чтобы мы могли переехать в другой отель, к которому у нас будет доступ ночью. Гойтака отклонил нашу просьбу и вместо этого заставил меня арендовать частный фургон за 200 долларов сверх цены, которую я уже заплатил за дом. Гойтака заявил, что это субсидированная цена. Но я считаю, что мне следовало получить полную компенсацию за эту услугу, учитывая тот факт, что до нашего приезда меня не проинформировали о том, что дом недоступен после 17:00, и, следовательно, у меня не было возможности учесть этот частный фургон. Мой бюджет.
Наконец, НЕ заказывайте экскурсии по Гойтаке. Мы забронировали через них тур «День в Рио», и нас отвезли только на две из восьми перечисленных достопримечательностей. И никогда не давали шведский стол, который был включен в стоимость проживания. Мы запросили частичный возврат средств, поскольку не смогли выполнить более половины обещанных действий. Но консьерж Гойтаки, Сэм, попытался перевернуть это на нас и сказать, что это была наша вина, что мы не успели на все мероприятия, хотя мы не могли контролировать тур. Мы просто следовали за гидом.
Затем, в день моего ДНЯ РОЖДЕНИЯ, он пытался держать нас в заложниках, пока мы не заплатили полную стоимость тура, и я чуть не пропустил свой праздничный ужин. Он сделал это, несмотря на то, что до конца моего пребывания у нас оставалось несколько дней, когда мы могли бы определить цену. Еще до ужина по случаю дня рождения он весь день писал мне сообщения, споря со мной о том, чтобы оплатить полную стоимость тура, хотя мы не получили большую часть тура. Я исследовал лес Тижука и пытался отпраздновать свой день рождения, но едва мог это сделать из-за непрекращающихся сообщений Сэма. Сэм — совершенно глухой консьерж, манипулирующий, лживый и совершенно не уважающий меня и празднование моего дня рождения. За всю мою поездку в Бразилию Goitaca Stay — единственное, что сделало поездку менее приятной. И я все еще чувствую, что они должны мне деньги за услуги фургона. Что бы вы ни делали, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ во время посещения Рио.