Отзыв об отеле Mar Palace Copacabana Hotel 3*

Очень разочарован отелем и обслуживанием. Имейте в виду, что мы остановились здесь на Новый год, так что это было их самое загруженное время, и я поставил *** рядом с вещами, которые могли бы не произойти в другое время года. Нас 2 пары в возрасте 30 лет, которые забронировали отдельно, мы остановились на 4 дня. ПЛЮСЫ: Кондиционер работает, номера казались достаточно чистыми, номера выглядели так, как на фотографиях. МИНУСЫ: Слышен сильный шум из холла и других комнат, мы были в номере для некурящих, но сигаретный дым из других комнат для курящих проникал в нашу комнату через вентиляционные отверстия в ванной, Wi-Fi полностью перестал работать на день *** (отель утверждал, что это региональная проблема) и никогда не работал в номере на 12 этаже, завтрак был плохим, его перестали запасать за 30 минут до конца***, и в разных местах закончились тарелки и чашки**, вода не была достаточно горячей для комфортного принятия душа в течение 2 отдельных дней**, наши номера не были готовы к заселению в 2 часа дня (один был готов в 14:30, другой в 16:00) **, полноразмерная кровать представляла собой две односпальные кровати. Когда мы собрались вместе, персонал совершенно бесполезен в решении этих вопросов — в какой-то момент, когда нам нужно было позвонить местному гиду и попросить помощи по телефону в вестибюле, они сказали, что «слишком заняты», чтобы помочь (не было никаких другие гости за столом). ** Они дают вам один ключ на номер, что обычно было бы нормально, за исключением того, что вам нужен ключ, чтобы нажимать кнопки лифта, чтобы попасть в комнату, где у вашей жены есть ключ. В целом отель не в очень хорошем состоянии… Не рекомендую.