Отзыв об отеле Hotel Biarritz 2*

Персонал на стойке регистрации спас отель от закрытия!
Они внимательны и отзывчивы, стараются исправить недостатки отеля, но общая структура оставляет желать лучшего.
По прибытии ресепшн и регистрация были превосходными, обслуживание – превосходным.
Как только вы входите в лифт, вы чувствуете затхлый запах. Тот же запах ощущается на полу в номере. Когда я вошла в номер, уф, запах был совсем другой! Вроде бы всё было чисто.
Кровать очень мягкая, розетки рядом нет. Чтобы зарядить телефон, нужно полностью отодвинуть кровать вперёд, а поскольку у неё нет изголовья, между кроватью и стеной большой зазор. Телевизор неплохой, только Sky и открытые каналы. Мини-бар очень холодный, хороший. Шкаф в номере выглядел старым и имел этот «запах» внутри, якобы для того, чтобы избавиться от затхлости, но он был чистым и ничем не пах. Так как номер небольшой, рядом со шкафом стоял только угловой стул, но я взял с собой ноутбук на работу, и у меня не было ни стола, ни стойки. Я спустился на ресепшен, и Джон был очень любезен и нашёл небольшой круглый столик, который поместился в номере. Ванная комната довольно маленькая, но душ очень сильный! Поскольку там есть смеситель-водонагреватель, нужно сначала включить горячую воду, немного подождать, затем включить холодную и отрегулировать температуру, что нормально. В ванной комнате, принимая душ, мы заметили на стеклянной полке мыло и пластик от шампуня, использованного другим гостем, что оставило очень неприятное впечатление о чистоте. На ресепшене меня проинформировали об этом Айсис, которая организовала полную уборку номера и ванной комнаты, включая замену постельного белья и наволочек.
Когда я сел за стол, чтобы поработать, где была розетка? Но я попросил у Джона адаптер питания, который он мне принёс, и я использовал его для телевизора. Кондиционер работает, но он старый, шумный и очень сухой. В номере всего с двумя окнами (ванная и спальня) окна не было. У меня ринит и синусит, из-за чего, конечно же, пришлось принимать таблетки от аллергии!
Завтрак простой, но будьте терпеливы с пополнением, это занимает много времени! А вот ветчину я так и не решилась попробовать: она всегда выглядела несвежей и коричневатой.
Короче говоря, сотрудники ресепшена творят чудеса своим дружелюбием и предупредительностью, экономя самый минимум, который можно ожидать от отеля. Но даже в гостевых домах мебель лучше! Они также убирают общие зоны, например, лестницу, ведущую на завтрак! P. S. На аварийной лестнице не было перил, а посреди лестницы на моём этаже лежал двуспальный матрас, а тележки для уборки стояли на другом этаже.
Вернусь ли я туда снова? Никогда! Было ли хорошо? Нет! Но я очень надеюсь, что команда сможет заняться чем-то новым, в отеле с целостной структурой, где, да, вся их доброта будет стоить того, чтобы её вернуть.