Мы попались на удочку мошенников с Booking. Com!
С нами были я, моя 10-летняя дочь и мой парень. Рядом с нашим домом лопнула труба, и мы остались без воды. Мы решили переночевать в отеле.
Дело в том, что Booking. Com показал номер с двуспальной и односпальной кроватью и написал: «2 кровати! Ваш ребенок проживает бесплатно! » Цена была 280 реалов.
Когда мы приехали, сотрудник сказал, что нам нужно поменять номер и доплатить разницу в 220 реалов из-за ребенка — итого 500 реалов! Я спросила, почему, и он сказал, что ребенок, проживающий бесплатно, должен был спать на одной из двух односпальных кроватей в номере. Я показала ему фотографию на Booking. Com, где в бронировании были двуспальная и односпальная кровати, а он сказал, что мы выбрали две односпальные кровати, и что ребенок, проживающий бесплатно, — это только до 5 лет. Что фотография была лишь иллюстративной. Сотрудники высмеяли нас за то, что мы попались на эту аферу! На Booking. Com было множество вариантов номеров на 3 человека по цене менее 350 реалов, включая один на берегу моря в южной зоне.
Нам пришлось доплатить разницу, так как бронирование было невозвратным.
По прибытии в номер телевизор не работал и его нужно было перезагрузить. Кран с холодной водой был закрыт, и мы обожглись во время душа. Мы с дочерью приняли обжигающе горячий душ. Мой парень обнаружил проблему, повозившись с кранами, что отняло у нас много времени. Всю ночь, рано утром и до утра на улице было очень шумно. На завтрак, который ничем не отличался от домашнего, я пошла пораньше с моим парнем, который уходил на работу, и оставила дочь спать. Когда я сказала, что вернусь позже с ребенком на завтрак, официант сказал, что я не могу дважды войти в ресторан. Я спросила, кто может решить проблему, и он сказал, что это его ответственность. Что я не могу войти. Я подошла к ресепшену и попросила позвать управляющего отеля, но сотрудница сказала, что его нет. Я объяснила ей ситуацию с кофе, и она сказала, что не видит проблем в том, чтобы позже позавтракать с ребёнком. Другими словами, это уловка Booking. Com, путаница и отсутствие сочувствия со стороны персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С нами были я, моя 10-летняя дочь и мой парень. Рядом с нашим домом лопнула труба, и мы остались без воды. Мы решили переночевать в отеле.
Дело в том, что Booking. Com показал номер с двуспальной и односпальной кроватью и написал: «2 кровати! Ваш ребенок проживает бесплатно! » Цена была 280 реалов.
Когда мы приехали, сотрудник сказал, что нам нужно поменять номер и доплатить разницу в 220 реалов из-за ребенка — итого 500 реалов! Я спросила, почему, и он сказал, что ребенок, проживающий бесплатно, должен был спать на одной из двух односпальных кроватей в номере. Я показала ему фотографию на Booking. Com, где в бронировании были двуспальная и односпальная кровати, а он сказал, что мы выбрали две односпальные кровати, и что ребенок, проживающий бесплатно, — это только до 5 лет. Что фотография была лишь иллюстративной. Сотрудники высмеяли нас за то, что мы попались на эту аферу! На Booking. Com было множество вариантов номеров на 3 человека по цене менее 350 реалов, включая один на берегу моря в южной зоне.
Нам пришлось доплатить разницу, так как бронирование было невозвратным.
По прибытии в номер телевизор не работал и его нужно было перезагрузить. Кран с холодной водой был закрыт, и мы обожглись во время душа. Мы с дочерью приняли обжигающе горячий душ. Мой парень обнаружил проблему, повозившись с кранами, что отняло у нас много времени. Всю ночь, рано утром и до утра на улице было очень шумно. На завтрак, который ничем не отличался от домашнего, я пошла пораньше с моим парнем, который уходил на работу, и оставила дочь спать. Когда я сказала, что вернусь позже с ребенком на завтрак, официант сказал, что я не могу дважды войти в ресторан. Я спросила, кто может решить проблему, и он сказал, что это его ответственность. Что я не могу войти. Я подошла к ресепшену и попросила позвать управляющего отеля, но сотрудница сказала, что его нет. Я объяснила ей ситуацию с кофе, и она сказала, что не видит проблем в том, чтобы позже позавтракать с ребёнком. Другими словами, это уловка Booking. Com, путаница и отсутствие сочувствия со стороны персонала.