Положительным моментом является расположение, это единственный положительный момент в отеле.
Отрицательные моменты: Абсолютно неподготовленный ресепшн и без малейшего понимания сервиса.
Практически нулевая уборка за 3 ночи проживания, уборка была произведена только в день прибытия.
Постельное белье было желтым и выглядело старым, а полотенце было с пятнами крови.
Завтрак. Не могу высказать мнение, так как мама ела всю еду вне дома по моей просьбе, да и отзывы были не самые лучшие.
Отчет о пребывании (Иногда мысль о том, чтобы просто поспать, может обернуться полным кошмаром)
Я забронировал номер для мамы, прочитав все негативные отзывы, думая, что ей просто нужно место для ночлега, и у этого отеля хорошее расположение. Поскольку она собирается на мероприятие в Рио, где большую часть времени она будет проводить на улице.
Ну, проблемы начались прямо при регистрации, по словам моей матери и других гостей, которые разговаривали со мной по телефону, на стойке регистрации царил хаос, у дверей стояла полицейская машина, которую уже вызвали другие гости.
С тех, кто бронирует заранее на сайте Booking или любом другом сайте, взимается двойная плата. При первом платеже через приложение указано, что это предоплата, но эта сумма удерживается на вашей карте и возвращается только в конце пребывания. Приходится платить еще раз по прибытии в отель.
Было два звонка и несколько споров, чтобы проверить мою мать.
Как профессионалу в сфере туризма мне жаль, что приходится оставить отрицательный отзыв об отеле. Надеюсь, они пересмотрят и постараются улучшиться, это наш заработок, нам нужны подготовленные специалисты, и нужно соблюдать правила хорошего отдыха, чтобы туризм мог развиваться. В результате мы каждый день теряем пространство только для домов, которые изо дня в день принимают наших клиентов, потому что они усвоили основы обслуживания населения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отрицательные моменты: Абсолютно неподготовленный ресепшн и без малейшего понимания сервиса.
Практически нулевая уборка за 3 ночи проживания, уборка была произведена только в день прибытия.
Постельное белье было желтым и выглядело старым, а полотенце было с пятнами крови.
Завтрак. Не могу высказать мнение, так как мама ела всю еду вне дома по моей просьбе, да и отзывы были не самые лучшие.
Отчет о пребывании (Иногда мысль о том, чтобы просто поспать, может обернуться полным кошмаром)
Я забронировал номер для мамы, прочитав все негативные отзывы, думая, что ей просто нужно место для ночлега, и у этого отеля хорошее расположение. Поскольку она собирается на мероприятие в Рио, где большую часть времени она будет проводить на улице.
Ну, проблемы начались прямо при регистрации, по словам моей матери и других гостей, которые разговаривали со мной по телефону, на стойке регистрации царил хаос, у дверей стояла полицейская машина, которую уже вызвали другие гости.
С тех, кто бронирует заранее на сайте Booking или любом другом сайте, взимается двойная плата. При первом платеже через приложение указано, что это предоплата, но эта сумма удерживается на вашей карте и возвращается только в конце пребывания. Приходится платить еще раз по прибытии в отель.
Было два звонка и несколько споров, чтобы проверить мою мать.
Как профессионалу в сфере туризма мне жаль, что приходится оставить отрицательный отзыв об отеле. Надеюсь, они пересмотрят и постараются улучшиться, это наш заработок, нам нужны подготовленные специалисты, и нужно соблюдать правила хорошего отдыха, чтобы туризм мог развиваться. В результате мы каждый день теряем пространство только для домов, которые изо дня в день принимают наших клиентов, потому что они усвоили основы обслуживания населения.