Это было, пожалуй, самое разочаровывающее пребывание за всю мою жизнь, за 30 лет путешествий по всему миру. Администрации было совершенно наплевать на все возникающие проблемы. Бронирование было совершенно вводящим в заблуждение — не было ясно, что «место в общем номере» означает проживание с 15 другими людьми… Если бы я знала об этом, я бы никогда не заплатила и не забронировала номер. Практически всё было ложью. Состояние помещений ужасное. Было нелепо, что несколько лампочек в главном холле на ресепшене мигали и нуждались в замене, а ещё меня заперли в душевой комнате с температурой 120°F (49°C) на полчаса, потому что замок или дверь были очень дешевыми и явно нуждались в замене, но никто не повесил на дверь табличку о том, что единственный туалет на 16 человек не работает, и поэтому, заперев дверь, вы не могли выйти… Передо мной было несколько человек, о которых я узнала позже, и они тоже оказались заперты в ванной, так что это уже была известная проблема. Но других людей об этом не предупредили, поэтому это, очевидно, продолжалось. Решением стало изъятие ключа для запирания ванной комнаты изнутри. В итоге, у вас не было никакой приватности, и по сути, это был общественный душ? Абсолютно не то, за что я заплатила или что представляла себе. Опять же, руководству было совершенно все равно. Душевые были грязные, и они не могли сказать, как часто их чистят.
Справедливости ради, я обращалась в службу поддержки и решала проблему напрямую в отеле, прежде чем опубликовать свой опыт, чтобы предупредить других, и все же единственное, что они хотели мне сказать, это то, что вся информация есть в интернете… то есть, никакой помощи и никакого решения. Это было худшее пребывание в моей жизни, а я путешествую уже 30 лет. Реклама на booking. Com была настолько вводящей в заблуждение, и даже фотографии, размещенные здесь, не соответствуют действительности. Я думала, что бронирую номер с четырьмя кроватями, а не с шестнадцатью… Также имейте в виду, что у них два адреса — на booking. Com нет абсолютно никакой возможности определить, по какому из них вы бронируете, поэтому вы не узнаете адрес своего проживания до тех пор, пока не пройдет время. Ресепшен находится по одному адресу, и непонятно, живешь ли ты в этом здании или в соседнем…
После того, как я полностью оплатил бронирование онлайн, мне прислали очень запутанное сообщение с просьбой внести 50% предоплаты от уже уплаченной суммы в местной валюте банковским переводом. Я подумал, что это мошенничество или что меня просят заплатить вдвое больше. Но на самом деле они так и делают. Они требуют 50% предоплаты в местной валюте еще до прибытия в хостел, а затем еще 50% по прибытии. Это было совершенно неясно во время бронирования, и снова все выглядело очень неорганизованно, вводяще в заблуждение и неправильно представлено. Единственным человеком, которому было не все равно, был бедный сотрудник Бруно, который был чрезвычайно отзывчив и очень добр. Он решал все проблемы, с которыми сталкивались другие гости из-за плохого состояния здания — например, проблемы со стенами и протечки воды. Также, джентльмен, подающий завтрак, был очень милым, и я скажу, что единственное хорошее, что оправдывало потраченные деньги, — это включенный в стоимость завтрак.
Возможно, это был лучший завтрак в отеле, который я когда-либо ел. Я был чрезвычайно доволен. Тем не менее, несмотря на все это, бронирование не оправдало себя, и целая ночь, проведенная в бессоннице с 15 другими людьми в номере, которые храпели и громко разговаривали в 1:30 ночи, а также в ванной комнате, которая была заперта в 120-градусной сауне и которую приходилось делить с 15 другими людьми, ясно показывает, что они делают лишь минимум необходимого для работы, и место выглядит просто безвкусно, несмотря на огромный потенциал. Я по-прежнему крайне разочарован руководством и их нежеланием прислушиваться к отзывам, несмотря на то, что они запросили их напрямую перед публикацией в интернете (конечно, я пытался). Поэтому отзыв очень неоднозначный, но я бы никогда никому не порекомендовал этот хостел. Мне не разрешают загрузить видео, хотя я отправил им его, и, конечно же, они никак на него не отреагировали. Полная пожарная опасность и угроза моей безопасности из-за неработающих замков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Справедливости ради, я обращалась в службу поддержки и решала проблему напрямую в отеле, прежде чем опубликовать свой опыт, чтобы предупредить других, и все же единственное, что они хотели мне сказать, это то, что вся информация есть в интернете… то есть, никакой помощи и никакого решения. Это было худшее пребывание в моей жизни, а я путешествую уже 30 лет. Реклама на booking. Com была настолько вводящей в заблуждение, и даже фотографии, размещенные здесь, не соответствуют действительности. Я думала, что бронирую номер с четырьмя кроватями, а не с шестнадцатью… Также имейте в виду, что у них два адреса — на booking. Com нет абсолютно никакой возможности определить, по какому из них вы бронируете, поэтому вы не узнаете адрес своего проживания до тех пор, пока не пройдет время. Ресепшен находится по одному адресу, и непонятно, живешь ли ты в этом здании или в соседнем…
После того, как я полностью оплатил бронирование онлайн, мне прислали очень запутанное сообщение с просьбой внести 50% предоплаты от уже уплаченной суммы в местной валюте банковским переводом. Я подумал, что это мошенничество или что меня просят заплатить вдвое больше. Но на самом деле они так и делают. Они требуют 50% предоплаты в местной валюте еще до прибытия в хостел, а затем еще 50% по прибытии. Это было совершенно неясно во время бронирования, и снова все выглядело очень неорганизованно, вводяще в заблуждение и неправильно представлено. Единственным человеком, которому было не все равно, был бедный сотрудник Бруно, который был чрезвычайно отзывчив и очень добр. Он решал все проблемы, с которыми сталкивались другие гости из-за плохого состояния здания — например, проблемы со стенами и протечки воды. Также, джентльмен, подающий завтрак, был очень милым, и я скажу, что единственное хорошее, что оправдывало потраченные деньги, — это включенный в стоимость завтрак.
Возможно, это был лучший завтрак в отеле, который я когда-либо ел. Я был чрезвычайно доволен. Тем не менее, несмотря на все это, бронирование не оправдало себя, и целая ночь, проведенная в бессоннице с 15 другими людьми в номере, которые храпели и громко разговаривали в 1:30 ночи, а также в ванной комнате, которая была заперта в 120-градусной сауне и которую приходилось делить с 15 другими людьми, ясно показывает, что они делают лишь минимум необходимого для работы, и место выглядит просто безвкусно, несмотря на огромный потенциал. Я по-прежнему крайне разочарован руководством и их нежеланием прислушиваться к отзывам, несмотря на то, что они запросили их напрямую перед публикацией в интернете (конечно, я пытался). Поэтому отзыв очень неоднозначный, но я бы никогда никому не порекомендовал этот хостел. Мне не разрешают загрузить видео, хотя я отправил им его, и, конечно же, они никак на него не отреагировали. Полная пожарная опасность и угроза моей безопасности из-за неработающих замков.