Отзыв об отеле Locanda della Mimosa 4*

У меня был ужасный опыт работы с этой компанией. Я купила билеты на новогоднее мероприятие за три месяца до его начала, но, к сожалению, не смогла присутствовать в Рио-де-Жанейро. Общая стоимость составила пять тысяч реалов. За 60 дней до мероприятия они просто отказались вернуть мне деньги, и я понесла убытки в размере пяти тысяч реалов. Они отказались аннулировать мое приглашение, оставив его в силе до начала 2026 года. Мне пришлось обратиться в PROCON (бразильское агентство по защите прав потребителей), потому что они всячески отказывались вернуть мне деньги, хотя я пыталась вести переговоры как могла. Меня несправедливо обидели, и это очень нечестно. Такая крупная организация причинила кому-то вред и оставила его с такими большими убытками только потому, что они не хотели аннулировать приглашения, тем более что до мероприятия оставалось еще два месяца, и можно было перераспределить столы, поскольку отель очень популярен в этом районе. Я жду, пока PROCON решит этот вопрос, но оставляю свой отзыв. Будьте осторожны, потому что они совершенно не уважают политику отмены бронирования и права потребителей, и относятся к нам с величайшим пренебрежением в мире.
У меня был ужасный опыт работы с этой компанией. Я купил билеты на новогоднее мероприятие за три месяца, но, к сожалению, не смог присутствовать в Рио-де-Жанейро. Общая стоимость составила пять тысяч реалов. За 60 дней до мероприятия они просто отказались вернуть мне деньги, и я понес убытки в размере пяти тысяч реалов. Они отказались отменить мое приглашение, оставив его открытым до начала 2026 года. Мне пришлось обратиться в PROCON (бразильское агентство по защите прав потребителей), потому что они всеми возможными способами отказались вернуть мне деньги, хотя я пытался вести переговоры как мог. Я был неправ, и это очень несправедливо. Такое крупное учреждение причинило кому-то вред и нанесло такой большой ущерб только потому, что они не захотели отменить приглашения, тем более что до мероприятия оставалось еще два месяца, и столы можно было перенести, поскольку отель очень популярен в этом районе. Я жду, когда PROCON (бразильское агентство по защите прав потребителей) решит этот вопрос, но все равно оставляю свой отзыв. Будьте осторожны, потому что они совершенно не уважают политику отмены бронирования и права потребителей, и относятся к нам с полным пренебрежением.