Pousada Flor de Penedo

В гостевом доме явно не хватает квалифицированных специалистов, он не уважает своих клиентов, не признаёт своих ошибок и не знает, как решать проблемы. Они не оформили возврат средств за отмену бронирования в оговорённые сроки и не выполнили условия возврата. Всё, что они делают, — это блокируют меня в мессенджерах, угрожают, унижают и обвиняют клиента.

Я забронировал номер в этой гостинице через туристический сайт, но мне нужно было отменить его в течение той же недели, менее чем за 7 дней. Однако в тот же день, когда я сделал бронирование, с моей кредитной карты были списаны деньги, и когда я отменил бронирование, они не вернули деньги. Они сказали, что возврат будет произведен банковским переводом через 30 дней. Спустя 30 дней они наконец вернули мне деньги на кредитную карту. Другими словами, списание было произведено немедленно, но возврат занял 30 дней. Они не выполнили то, что было согласовано, а именно сделать это банковским переводом. Теперь мне нужно оплатить счет и ждать еще 30 дней, чтобы увидеть возврат. Хуже всего то, что мне даже угрожали, когда я спросил, почему они не сдержали свое слово. Ужасное обслуживание, они тянули время, они не были честны со мной, и они оставили меня в растерянности, потому что пока я не получу этот возврат, мне будут причинять вред!

Замечательный приём, одно из многих других…
Было очень приятно побывать у вас.
Спасибо.

Тихое место, все очень чисто и аккуратно. Рейтинг обслуживания 10.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт. Матрас был невероятно старым, и вы чувствовали каждую пружину. Он отчаянно нуждался в замене много лет назад. Кроме того, двуспальная кровать слишком мала для номера, рассчитанного на двух человек.
Номер в отеле был очень простым и имел сильный запах плесени, что вызывало серьезные опасения по поводу здоровья. Самым тревожным моментом был горячий душ, где были открыты электрические кабели, а защитный провод был намеренно отключен, что представляло серьезную угрозу безопасности.
Хотя отель расположен в тихом районе, покой был нарушен персоналом, который включал громкую музыку до поздней ночи. Это мешало нам спать. Персонал, следивший за каждым нашим движением во время завтрака, казался навязчивым и неудобным.
Хотя приятно иметь такие удобства, как бассейн и паровая сауна, основная потребность в хорошем ночном сне не была удовлетворена. Я бы не рекомендовал этот отель.

Замечательный гостевой дом, тихое место в контакте с природой. Чистые номера, очень разнообразный и вкусный завтрак. Клебер был очень внимателен, нам понравилось, и мы обязательно вернемся. Необычайный опыт проживания в гостевом доме Flor de Penedo. Благодарность!

Это был фантастический и очень приятный опыт. Если вы хотите провести выходные в контакте с природой недалеко от центра Пенедо и в то же время в уголке спокойствия, отправляйтесь в Pousada Flor de Penedo, мы благодарим Клебера за комфорт. И гостеприимство, мы обязательно вернемся снова.

Идеальное место, отличный номер, очень хороший завтрак, чистота на 10, Клебер очень отзывчивый, 4 минуты (отмечено на часах) на машине от гостиницы до центра, для тех, кто хочет отдохнуть, это самое место.

Все было идеально, от стойки регистрации до расположения, номеров, невероятного завтрака, гостиница красивая, очень уютная!
Провести там наш медовый месяц был лучшим выбором, будем возвращаться сюда чаще и с большим удовольствием будем рекомендовать!
Господин Клебер, спасибо за каждую деталь, да благословит вас Бог!

Я любил. Я провел там Новый год и хотел бы вернуться. Сервис владельца не имеет себе равных. Всего наилучшего.

Клебер — супер хорошие люди, безупречный гостевой дом, все очень чисто, очень хороший завтрак, чистый бассейн, тишина и прямой контакт с природой.
Я обязательно вернусь!

Мне очень понравился конец года в Пенедо!
Уютный гостевой дом, чистый, просторный и очень комфортабельный номер. Вкусный завтрак и особый сервис. Я обязательно вернусь 🥰

Все идеально! Спокойное, красивое, уютное место.
Хозяин невероятный человек…
Супер чистые и комфортабельные номера.
Мне понравилось, мне понравилось, мне понравилось ❤️

Рекомендую! Номер был очень чистым, включая постельное белье и полотенца. Номер и гостиница были именно такими, как мы ожидали, так как рекламные фотографии соответствовали действительности и соответствовали стоимости. Видна забота об обслуживании и уборке во всей гостинице, включая заботу о презентации, качестве и обслуживании завтрака. Нас встретил Клебер, который предоставил нам всю информацию при регистрации, и мы отлично провели время от начала до конца. Мы обязательно вернемся.

Я рекомендую! Комната была очень чистой, включая постель и полотенца. Комната и гостиница были именно такими, как мы ожидали, поскольку рекламные фотографии соответствовали реальности и стоимости. Забота о техническом обслуживании и уборке видна на всей территории гостиницы, включая заботу о подаче, качестве и обслуживании завтрака. Нас встретил Клебер, который предоставил нам всю информацию при регистрации, и мы прекрасно провели время от начала до конца. Мы обязательно вернемся.

Красивое, гостеприимное место, уютный номер, хорошая ванная комната, LED-телевизор, хороший интернет, небольшой, но хороший бассейн, регулярные завтраки, тихий район, к тому же владелец Клебер очень приятный парень, с которым приятно общаться, не говоря уже о талисмане Пуке, ручном французском бульдоге.

Прекрасный отель. Удобный доя тех, кто путешествует машиной. Без машины там делать нечего.