Hotel Casa Encantada

Бронирование: Нас не предупредили о том, что в отеле ведутся строительные работы.
Ресепшн: Не предоставили информацию о том, как пользоваться пультами от телевизора, и о строительных работах в отеле.
Номер: Кровать не была закреплена. Слышен шум от стройки.
Завтрак: Скромный.
Расположение: Единственное, что мы могли счесть приемлемым.
Короче говоря, мы чувствовали себя обманутыми, пример ужасного соотношения цены и качества.

Хочу сообщить, что 13 сентября со мной жестоко обошелся консьерж, когда я зашёл на ресепшен отеля и увидел двух больших собак без ошейников. Я боюсь крупных животных. Я обратился к консьержу с вопросом, так как по закону он не имеет права приводить крупных животных. Я боюсь больших собак. Он сказал, что отель принимает их. Это позорно. Это может поставить под угрозу жизни людей. Я требую возврата средств.

Отличное расположение; не нужно ехать в центр города; можно дойти пешком, даже если вы путешествуете с пожилыми гостями. Территория отеля очень ухоженная, вся в цветах, есть бассейн и джакузи (пользование не включено в стоимость номера, взимается отдельная плата). Также есть несколько игрушек для сада. Стойка регистрации отеля очаровательная, в деревенском стиле и богатая деталями. Отель сделан из дерева, красивый. Чудесный завтрак! Разнообразный выбор, фруктовые соки, идеальные пирожные и джемы — я думаю, они были домашнего приготовления, потому что они были очень вкусными. Были вафли, приготовленные идеально, легкие и вкусные. Я был действительно удивлен! Зона для завтрака очень уютная, а присутствующий сотрудник был очень дружелюбным. Чистый, просторный номер с мини-баром, интерьер с деревянными панелями создает уютную атмосферу и обеспечивает теплоизоляцию. Рядом протекает река. Есть парковка, и, несмотря на то, что выезд был в 12:00, нам разрешили оставить машину до 14:00. Wi-Fi не очень хороший, а дверь в ванную комнату была стеклянной (прозрачной и с щелью), что было неудобно, так как мы были с друзьями и мужчиной. Охрана на входе работает удалённо, и хотя при регистрации запрашивали удостоверение личности и информацию, я не знаю, как эта информация передаётся в компанию. Нас оставили под дождём с двумя пожилыми женщинами, пока нас не отпустили около 22:00. Нужно улучшить коммуникацию, возможно, предоставить гостю пароль.

Этот отель прекрасно расположен в самом центре Пенеду и предлагает исключительный сервис и просторные, чистые и хорошо оборудованные номера с мини-баром, кондиционером и Smart TV.
В отеле есть отличный бассейн, зелёная зона с игрушками (качелями и горками), а также зона для завтрака с видом на бассейн, откуда открывается великолепный вид.
В отеле есть бесплатная парковка.
Завтрак сытный, с большим выбором хлеба, соков, выпечки, хлопьев, молочных продуктов, яиц, хот-догов и вафель.
Настоятельно рекомендую всем!
Мы скоро вернёмся.

Мы остановились в номере 9.
Номер в деревенском стиле, но цена вполне приемлемая. Расположение отличное, что делает его очень удобным для тех, кто без машины.
Бассейн оставлял желать лучшего: вода была невероятно холодной, невозможно было наслаждаться. Даже моя дочь, которая обычно не мерзнет, ​​не смогла остаться.
Гидромассажная ванна оплачивается отдельно, 80 реалов в час; я не учел это при бронировании.
Ещё одним очень неприятным моментом была стройка на территории отеля. Шум был невыносимым, как будто в номере работал отбойный молоток. Мы приехали туда отдохнуть и расслабиться, но расслабиться не удалось.
Кроме того, кондиционер в номере работал ужасно громко, как будто работал земснаряд, и даже вода просачивалась в номер. Акустика тоже ужасная: было слышно даже, как сосед поднимает сиденье унитаза.
Обслуживание было разным: администратор был очень дружелюбным, но у горничных было странное, почти пугающее поведение, из-за которого даже страшно было к ним подходить. Несмотря на все эти минусы, завтрак приятно удивил: очень полноценный, разнообразный и со свежими продуктами.

Очень хорошее расположение, очень близко к центру города.
Обслуживание на стойке регистрации нуждается в улучшении, так как в день нашего выезда администратор был крайне неприветлив.
Ближе к времени выезда мы спросили, можно ли продлить наше пребывание, и та же неприветливая женщина сообщила нам, что свободных номеров нет и все номера заняты.
Проверив бронирование, я увидел, что есть несколько свободных номеров, что вызвало у нас недовольство и желание остаться.
Полотенцам нужен ремонт.
Два из полученных нами имели неприятный запах.
Завтрак был превосходным.
Владельцу следует уточнить у администратора, действительно ли нет свободных номеров, прежде чем отказывать гостю, желающему продлить проживание.
Это может быть довольно неловко, когда отель проявляет незаинтересованность в госте.

Отель очень хороший. Номер, в котором я остановился, был одним из самых простых, но всё было хорошо организовано, и условия проживания были хорошими. Завтрак был очень хорошим, а бассейн – отличным. Детские игрушки были немного староватыми и не очень, а джакузи была платной.

Отличные условия проживания! Вкусный и обильный завтрак! Чистые номера, вполне достаточного размера для пары. Небольшой совет по поводу расположения тапиоки и сэндвичницы: обе расположены рядом только с одной розеткой, поэтому тапиока недоступна, когда используется сэндвичница, и наоборот. Я заметил, что на стойке розеток больше. В целом, проживание было очень приятным!

Отзыв о проживании в Casa Encantada, Пенедо.
Недавно я останавливался в Casa Encantada и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Расположение, безусловно, является самым положительным моментом гостевого дома. Близость к центру Пенедо была просто превосходной, так как мы могли дойти пешком до любого места без машины.
Однако мой опыт проживания в номере №5 оказался крайне негативным. Окна номера выходят на вход в гостевой дом, и ночью в нем было невозможно выспаться. Шум гостей, прибывающих поздно и громко разговаривающих, был слышен из номера, что совершенно мешало мне спать.
Обстановка в номере шаткая. Я не против простоты, но элементарного ремонта не хватало: на потолке и стенах были заметны пятна плесени, шторы были потрёпанными, на окне был хлипкий и ненадёжный замок, а матрас был порван. Простыни были покрыты катышками и выглядели неприятно. Ночью у меня появились кожные реакции, и я не мог заснуть.
Телевизор был неудобно расположен, прямо перед зеркалом, что затрудняло сборы. Wi-Fi просто не работал — мне пришлось пользоваться собственным интернетом на протяжении всего пребывания. Душ долго нагревался, из-за чего нам приходилось принимать душ по очереди, чтобы избежать одной и той же проблемы.
Ещё одним важным моментом была работа стойки регистрации, которая оставляла желать лучшего, и парковка, которая была очень маленькой. Мы уезжали поздно вечером, а когда вернулись вечером, все места были заняты. Нам пришлось оставить машину на ночь на улице.

Несмотря на удачное расположение, отель оставляет желать лучшего. В комнате было неприятно пахло, кровать была ужасной и шумной, кондиционер тоже был очень шумным. Обслуживание номеров было не очень хорошим, за два дня, что я там провел, полотенца ни разу не поменяли. И в довершение всего они раздавили мою машину на парковке и не захотели смотреть камеры или предоставлять изображения, чтобы увидеть, что произошло на самом деле.
Я не рекомендую этого делать.

Отель очень милый, очаровательный, есть бассейн и хороший завтрак. Персонал также приветливый и внимательный. До центра Пенедо можно дойти пешком, так как он находится недалеко. Они также принимают домашних животных.

Номер был чистым и опрятным. Кровать была хорошей, разве что односпальная кровать шумела, если кто-то спал на ней. Ванная комната тоже была такой, как и ожидалось, и даже имелся настенный фен. Единственный минус — отсутствие мыла; его нужно приносить с собой или покупать на ресепшене. Вода в мини-баре тоже стоила 5 реалов за бутылку объёмом 700 мл. В местных магазинах можно купить воду в бутылках объёмом 1, 5 литра по более доступной цене. Завтрак превзошёл мои ожидания: в нём были пирожные, нарезанный и французский хлеб, мясное ассорти, соки, чай, фрукты, и даже можно воспользоваться сэндвичницей, чтобы разогреть сэндвич или приготовить тапиоку прямо на месте.

Единственное, что пытается спасти эту гостиницу, — это завтрак, в остальном все ужасно.
Впечатления от пребывания в номерах были ужасными: теснота, душно, комната была гнилая под кроватью, полная печенья и пыли. В номере стоял сильный запах, одеяло, которое мне дали на ресепшене, воняло. У моей мамы был сильный зуд по всему телу рано утром, это был ужасный опыт, а ведь мы провели там всего одну ночь!
Возле гостиницы пахло собаками, так как в гостинице принимают собак и даже взимают за это плату, а хозяева не убирают за собой экскременты.

Номер хороший и уютный. Кондиционер иногда шумел, но вскоре затихал. Завтрак был разнообразным. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что я не смогла насладиться бассейном, как следовало бы. Было так много шумных, неряшливых детей. Детей, которых родители совершенно не контролируют. Дети командуют родителями. У меня нет терпения на это!
Я поехала в поисках тишины. И из-за этого шум в номере меня тоже очень беспокоил. Отель удачно расположен, недалеко от центра, всё рядом. Можно дойти пешком. Персонал вежливый. Рекомендую. Никаких грубых детей.

Я остановился в трёхместном номере, прочитав бесчисленное количество положительных отзывов на Booking. Com и порекомендовав его самим отелем как один из лучших вариантов в Пенедо.
Мне очень понравился Пенедо, но это не отражает общего качества отеля.
Есть несколько вещей, которые можно пропустить, находясь в отпуске и т. Д. И я, честно говоря, не жаловался, но отзыв отличный для места среднего-плохого уровня. Ничего себе, я просто пытаюсь понять, почему положительные отзывы меня побудили. Мне действительно стоит внимательнее изучать отрицательные отзывы… Если быстро просматриваешь Booking, то первыми видишь отзывы, которые он автоматически выставляет, а не в хронологическом порядке, как Google.
Плюсы:
— Хороший завтрак (не отличный), просто хороший.
— Отличное расположение.
Минусы:
— Если нужно дополнительное одеяло (из шкафа очень сильно пахнет).
— Очень средний персонал, всё как обычно. – Постельное бельё и полотенца очень старые и требуют срочной замены (они даже были порваны).
– Двуспальная кровать ужасная, а односпальная – просто ужас.
– Парковка приемлемая, но вы будете беспокоиться о том, найдётся ли место, когда вернётесь, так как мест на всех не хватит, поэтому придётся парковаться на улице. Однако в описании бронирования указано, что парковка включена…
– В ванной комнате неприятный запах (просто из-за отсутствия уборки).
– В ванной нет мыла.

Ужасно, отелю срочно нужен ремонт. Постельное белье и банные принадлежности низкого качества, пластиковая корзина для ванной. И самое ужасное, что я пошел поговорить с администраторами, потому что не хотел здесь комментировать, но, к сожалению, когда я ушел, я увидел, как они оба комментировали и смеялись. Много. Прискорбно.

Отличное расположение, в центре района!
Возможность сделать все пешком.
Рядом с отелем есть водопады, но вам придется воспользоваться машиной, но посетить их стоит.
Нам с женой очень понравилось!