Мы останавливались здесь с 20 по 21 июня, и, честно говоря, этой гостинице требуется серьёзный ремонт! Не понимаю, как некоторые здесь называют её «потрясающей»! Номера простые, ничего, но подушки были УЖАСНЫМИ! Мы попросили ещё две подушки, потому что те, что лежали на кровати, были невыносимо низкими, и, поверьте, на ресепшене сказали, что у них больше нет, потому что гостиница была переполнена! Вот тут-то и начинается: какая гостиница предоставляет только одну подушку на гостя? Мы также попросили одеяла, потому что там холодно, и они думают, что мы будем спать под тонким, почти прозрачным покрывалом. Нам дали два таких тончайших одеяла! Ужас! И самое ужасное: я заметила свою ГРЯЗНУЮ подушку только утром, когда проснулась и пошла проверять! Изнанка была ГРЯЗНОЙ! Наволочка была совершенно грязной! Кроме того, матрас был очень плохой и продавлен.
Ещё один ужасный момент — это полное отсутствие УВАЖЕНИЯ и профессионализма со стороны персонала, включая горничных, по отношению к гостям. Они проходят мимо двери нашего номера, громко разговаривают, смеются и кричат друг на друга, не проявляя ни малейшего уважения к гостю! Это происходит в любое время, даже в 5:30 утра! Это недопустимо! Более того, персонал (включая администраторов, которые должны быть на ресепшене и помогать нам) стоит на заднем дворе гостиницы, смотрит телевизор, громко разговаривает, кричит, мешая тем, кто хочет отдохнуть или поспать! Три раза мы обращались за помощью на ресепшен, и все три раза администратора не было, потому что они были далеко, разговаривали, кричали или смотрели телевизор! Нам приходится искать их самим!
Ещё одна крайне раздражающая вещь: они оставляют входные ворота запертыми. Мы целую вечность ждём там кого-то (потому что администраторы не находятся на своих местах), пока не приходит горничная и не сообщает нам, что нам нужно въехать через ГАРАЖ! Это возмутительно! Они не говорят нам об этом по прибытии!
Кроме того, на открытой площадке с садом позади есть одна из тех скамеек размером с кровать с футоном, очень удобная, чтобы гости могли на ней отдохнуть (единственная такая). И можете себе представить, как горничные бросают туда полотенца и постельное бельё, чтобы разделить их? Мы пошли туда отдохнуть, и там было полно полотенец и постельного белья. На следующий день после завтрака то же самое! Почти шутка…
А в ванной комнате есть одна каменная стена, та, что рядом с душевой кабиной, с ужасным запахом плесени! Неужели никто её не моет? Отвратительно! Паутина в ванной, грязная ручка душевой двери… Ух ты, худший опыт проживания!
Кроме того, по прибытии мы попросили оставить вещи там, так как наше заселение было ещё позже, и попросили воспользоваться ванной комнатой (во всех гостевых домах общая ванная комната). Но ванная комната была в процессе ремонта, но именно утренняя девушка с короткой стрижкой на рецепции встретила нас и быстро провела в ванную комнату в номере. При выезде мы также попросили воспользоваться ванной комнатой, чтобы переодеться (опять же, на рецепции, когда там никого не было). Затем внезапно подошла одна из горничных и сказала, что ванной комнаты нет! Невероятно, что гостей оставили в таком затруднительном положении! Мы настояли, и она с кислым лицом отпустила нас в один из номеров и стояла там, наблюдая, как мы ждем Uber, вместо того, чтобы выйти и позволить нам воспользоваться рецепцией до приезда Uber. Мы увидели её лицо и пошли ждать снаружи! А она, конечно же, ушла смотреть матч в подсобке!
Послушайте, единственные хорошие впечатления: девушка с короткой стрижкой на рецепции, которая, когда была там, отнеслась к нам с уважением, добротой и профессионализмом, и завтрак – простой, но очень вкусный.
Прилагаю фотографии наволочки и ванной комнаты. Этой гостинице невозможно поставить высокий рейтинг! Я никогда туда не вернусь и тем более не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё один ужасный момент — это полное отсутствие УВАЖЕНИЯ и профессионализма со стороны персонала, включая горничных, по отношению к гостям. Они проходят мимо двери нашего номера, громко разговаривают, смеются и кричат друг на друга, не проявляя ни малейшего уважения к гостю! Это происходит в любое время, даже в 5:30 утра! Это недопустимо! Более того, персонал (включая администраторов, которые должны быть на ресепшене и помогать нам) стоит на заднем дворе гостиницы, смотрит телевизор, громко разговаривает, кричит, мешая тем, кто хочет отдохнуть или поспать! Три раза мы обращались за помощью на ресепшен, и все три раза администратора не было, потому что они были далеко, разговаривали, кричали или смотрели телевизор! Нам приходится искать их самим!
Ещё одна крайне раздражающая вещь: они оставляют входные ворота запертыми. Мы целую вечность ждём там кого-то (потому что администраторы не находятся на своих местах), пока не приходит горничная и не сообщает нам, что нам нужно въехать через ГАРАЖ! Это возмутительно! Они не говорят нам об этом по прибытии!
Кроме того, на открытой площадке с садом позади есть одна из тех скамеек размером с кровать с футоном, очень удобная, чтобы гости могли на ней отдохнуть (единственная такая). И можете себе представить, как горничные бросают туда полотенца и постельное бельё, чтобы разделить их? Мы пошли туда отдохнуть, и там было полно полотенец и постельного белья. На следующий день после завтрака то же самое! Почти шутка…
А в ванной комнате есть одна каменная стена, та, что рядом с душевой кабиной, с ужасным запахом плесени! Неужели никто её не моет? Отвратительно! Паутина в ванной, грязная ручка душевой двери… Ух ты, худший опыт проживания!
Кроме того, по прибытии мы попросили оставить вещи там, так как наше заселение было ещё позже, и попросили воспользоваться ванной комнатой (во всех гостевых домах общая ванная комната). Но ванная комната была в процессе ремонта, но именно утренняя девушка с короткой стрижкой на рецепции встретила нас и быстро провела в ванную комнату в номере. При выезде мы также попросили воспользоваться ванной комнатой, чтобы переодеться (опять же, на рецепции, когда там никого не было). Затем внезапно подошла одна из горничных и сказала, что ванной комнаты нет! Невероятно, что гостей оставили в таком затруднительном положении! Мы настояли, и она с кислым лицом отпустила нас в один из номеров и стояла там, наблюдая, как мы ждем Uber, вместо того, чтобы выйти и позволить нам воспользоваться рецепцией до приезда Uber. Мы увидели её лицо и пошли ждать снаружи! А она, конечно же, ушла смотреть матч в подсобке!
Послушайте, единственные хорошие впечатления: девушка с короткой стрижкой на рецепции, которая, когда была там, отнеслась к нам с уважением, добротой и профессионализмом, и завтрак – простой, но очень вкусный.
Прилагаю фотографии наволочки и ванной комнаты. Этой гостинице невозможно поставить высокий рейтинг! Я никогда туда не вернусь и тем более не порекомендую.