Отзыв об отеле Pousada Marilia 2*

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мой отзыв написан в 4:00 утра, но я не сплю уже больше часа. Это мой второй день в гостинице, и я уже в первый день была разочарована условиями проживания. Неужели так сложно поменять матрас? Неужели так сложно предложить гостям удобный матрас? Я думаю, владелец никогда не спал на этой кровати. Не знаю, спали ли гости, которые хорошо оценили это место, на приличных кроватях, но я не буду ставить высокую оценку из-за другого места, которое мне понравилось.
Ресепшен: регистрация заезда крайне сложная (нужно заполнить форму), как в старые добрые времена. Нужно писать свое имя и информацию от руки! Неужели так сложно заполнить форму и попросить клиента просто подписать?
Номер: ужасный! Ужасная и жесткая кровать. Старый кондиционер, температуру нельзя регулировать, и очень холодно. Плохое освещение (всего одна кнопка). Мой муж даже не спал. А теперь самое худшее: я приехала с годовалым и трехмесячным ребенком, и не было подготовленной кроватки, которую я заказывала заранее. Принесли кроватку для новорожденных! Кроватку, в которую мой сын не помещается, она небезопасна для него, потому что он подтягивается и прыгает на пол. Мой сын спит на жесткой кровати, где спим мы с мужем.
ЗАВТРАК: поскольку в этом районе мало семей, они подали простой завтрак с небольшим выбором. Когда я бронировала здесь номер, я выбрала его, основываясь на многочисленных отзывах о завтраке (я думаю, эти люди приезжали в пик сезона, верно? ), и это не должно было быть исключением!
БАССЕЙН: старая мебель у бассейна, они даже не удосужились покрасить металлические части или обновить шезлонги. На небольшой пляжной зоне тоже старые и сломанные шезлонги.
Место, где есть все, чтобы быть идеальным, но, к сожалению, оно не на 10% хорошее. Единственное хорошее — это вид, прекрасный ресторан и расположение! В остальном, похоже, владельцы убираются только для того, чтобы принять следующего гостя, и никогда не вкладывают средства в улучшение и лучшую мебель.
Если бы я воспользовалась возможностью бесплатной отмены бронирования, я бы не провела здесь вторую ночь! Для человека, который покинул отель с удобной кроватью и сразу приехал сюда, я глубоко сожалею, что заинтересовалась этой гостиницей.
Возможно, это только мой номер, но, честно говоря, мы приехали, и здесь никого не было. Неужели было так сложно предоставить нам удобную кровать? Так сложно было дать настоящую детскую кроватку? Так сложно было угодить даже вне сезона? Нужно улучшить ситуацию! Вина лежит на владельце.