Я никому не рекомендую его.
Этот отель нуждается в КРУПНЫХ улучшениях как можно скорее. Я прибыл в Кабу-Фриу в 11:00, а заселение было в 14:00. Администратор предложил оставить наши сумки на хранение и сказал, что будет ванная комната, где мы сможем переодеться и пойти на пляж, чтобы нам не пришлось так долго ждать уборки номера. Мы последовали его рекомендации и отправились на пляж. Мы вернулись в 15:00 и, к нашему удивлению, номер еще не освободили. Мы подождали еще 20 минут. Администратор извинился и сказал, что персонала не хватает. Через 20 минут номер наконец освободили, но с одной оговоркой: не было полотенец. Тот же администратор поехал на мотоцикле в прачечную, чтобы забрать их. Когда я вошел в номер, я обнаружил простыни мятыми и в пятнах, желтых и красных. Казалось, что простыни только расправили, а не поменяли должным образом. На подушках не было стандартной наволочки. На двух из них были белые наволочки, а на одной — желтые (все очень импровизированные). Зеркало было все в пятнах. Как только я увидел состояние простыней, я пошел на ресепшен и попросил их поменять. Женщина, которая убиралась в номере, была очень вежлива и сказала, что у них возникли проблемы со стиркой, и что она поменяет простыни, но есть вероятность, что они снова будут испачканы. Она извинилась и поменяла. К счастью, простыни были чистыми. Кондиционер и потолочный вентилятор работали ОЧЕНЬ шумно. В зоне ресепшена есть два комплекта диванов с ГРЯЗНЫМИ чехлами и ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫМ вонючим запахом. Люди возвращаются с пляжа в мокрой одежде, садятся и лежат на этих диванах, и они не меняют подушки. Коридоры и лестницы очень грязные. Еще одна вещь, которую нужно пересмотреть, — это профиль гостя. Отель принимает гостей с экскурсий и из Booking (что было в моем случае), что мне показалось очень неудобным. Дети бегали по коридору и громко разговаривали, а на завтраке были люди босиком.
Я останавливался через Booking, и 5 ночей обошлись мне в 2000, 79 реалов (мне, жене и дочери). Зона для завтрака очень маленькая. Иногда нам приходилось ждать несколько минут, пока освободится столик. Еда остается открытой, и однажды я увидел волос в соусе для колбасы, я думаю, это был волосок от гостя. Те, кто останавливается через Booking, имеют право заказать сэндвич на гриле, тапиоку и свежевыжатый апельсиновый сок. Еще меня потрясло качество блюд для завтрака, которые были крайне низкого качества. Столовые приборы были старыми и помятыми. Чашки были старыми стеклянными, но все они были поцарапаны от столь частого использования. Они были объемом 60 мл (очень маленькие). На тарелках вообще не было узора. Некоторые были большими, некоторые маленькими, некоторые стеклянными, некоторые пластиковыми. Сок подавали в одноразовых стаканчиках. Телевизор в моем номере не работал весь день. Сигнала всегда не было. Они соорудили крошечную занавеску на окне, которая не закрывала солнечный свет. Занавеску нужно было заменить как можно скорее, потому что она была порвана и грязна. Перед отелем был дистрибьютор, и в некоторые дни там устраивали вечеринку в пагоде. Мой номер выходил на этот дистрибьютор. Мы возвращались с пляжа и хотели вздремнуть, но не могли из-за шоу в пагоде (обычно с 5:00 до 8:00 вечера). Сама структура гостиницы неплохая, место просто нуждается в лучшем управлении и большем количестве посетителей, гости тура и гости бронирования имеют совершенно разные профили, я гарантирую, что гости тура не заплатили столько же, сколько я. Я ожидал стандартного бронирования, а не стандартного тура.
Я ставлю персоналу 10, особенно Хеберти, который всегда вежлив, харизматичен и услужлив! Я думаю, что им следует предоставить лучшие условия работы, было ясно, как они смущались, когда что-то ставилось под сомнение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель нуждается в КРУПНЫХ улучшениях как можно скорее. Я прибыл в Кабу-Фриу в 11:00, а заселение было в 14:00. Администратор предложил оставить наши сумки на хранение и сказал, что будет ванная комната, где мы сможем переодеться и пойти на пляж, чтобы нам не пришлось так долго ждать уборки номера. Мы последовали его рекомендации и отправились на пляж. Мы вернулись в 15:00 и, к нашему удивлению, номер еще не освободили. Мы подождали еще 20 минут. Администратор извинился и сказал, что персонала не хватает. Через 20 минут номер наконец освободили, но с одной оговоркой: не было полотенец. Тот же администратор поехал на мотоцикле в прачечную, чтобы забрать их. Когда я вошел в номер, я обнаружил простыни мятыми и в пятнах, желтых и красных. Казалось, что простыни только расправили, а не поменяли должным образом. На подушках не было стандартной наволочки. На двух из них были белые наволочки, а на одной — желтые (все очень импровизированные). Зеркало было все в пятнах. Как только я увидел состояние простыней, я пошел на ресепшен и попросил их поменять. Женщина, которая убиралась в номере, была очень вежлива и сказала, что у них возникли проблемы со стиркой, и что она поменяет простыни, но есть вероятность, что они снова будут испачканы. Она извинилась и поменяла. К счастью, простыни были чистыми. Кондиционер и потолочный вентилятор работали ОЧЕНЬ шумно. В зоне ресепшена есть два комплекта диванов с ГРЯЗНЫМИ чехлами и ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫМ вонючим запахом. Люди возвращаются с пляжа в мокрой одежде, садятся и лежат на этих диванах, и они не меняют подушки. Коридоры и лестницы очень грязные. Еще одна вещь, которую нужно пересмотреть, — это профиль гостя. Отель принимает гостей с экскурсий и из Booking (что было в моем случае), что мне показалось очень неудобным. Дети бегали по коридору и громко разговаривали, а на завтраке были люди босиком.
Я останавливался через Booking, и 5 ночей обошлись мне в 2000, 79 реалов (мне, жене и дочери). Зона для завтрака очень маленькая. Иногда нам приходилось ждать несколько минут, пока освободится столик. Еда остается открытой, и однажды я увидел волос в соусе для колбасы, я думаю, это был волосок от гостя. Те, кто останавливается через Booking, имеют право заказать сэндвич на гриле, тапиоку и свежевыжатый апельсиновый сок. Еще меня потрясло качество блюд для завтрака, которые были крайне низкого качества. Столовые приборы были старыми и помятыми. Чашки были старыми стеклянными, но все они были поцарапаны от столь частого использования. Они были объемом 60 мл (очень маленькие). На тарелках вообще не было узора. Некоторые были большими, некоторые маленькими, некоторые стеклянными, некоторые пластиковыми. Сок подавали в одноразовых стаканчиках. Телевизор в моем номере не работал весь день. Сигнала всегда не было. Они соорудили крошечную занавеску на окне, которая не закрывала солнечный свет. Занавеску нужно было заменить как можно скорее, потому что она была порвана и грязна. Перед отелем был дистрибьютор, и в некоторые дни там устраивали вечеринку в пагоде. Мой номер выходил на этот дистрибьютор. Мы возвращались с пляжа и хотели вздремнуть, но не могли из-за шоу в пагоде (обычно с 5:00 до 8:00 вечера). Сама структура гостиницы неплохая, место просто нуждается в лучшем управлении и большем количестве посетителей, гости тура и гости бронирования имеют совершенно разные профили, я гарантирую, что гости тура не заплатили столько же, сколько я. Я ожидал стандартного бронирования, а не стандартного тура.
Я ставлю персоналу 10, особенно Хеберти, который всегда вежлив, харизматичен и услужлив! Я думаю, что им следует предоставить лучшие условия работы, было ясно, как они смущались, когда что-то ставилось под сомнение.