Отзыв об отеле Pier Beach Club 3*

Я с нетерпением ждала поездки в Pier Beach Club, в основном из-за потрясающих фотографий, которые они показывают в социальных сетях. Я знала, что он находится далеко от центра города, но решила остановиться там, потому что поездка казалась стоящей. К сожалению, впечатления сильно разочаровали.
Во-первых, удобства и услуги не соответствуют образу, который они создают в социальных сетях. На пляже нет массажа, как предполагают некоторые посты, а шезлонги пластиковые, а не деревянные, как показано на нескольких фотографиях.
Обслуживание персонала стало одним из самых разочаровывающих моментов. Мне неоднократно приходилось искать официантов, чтобы меня обслужили. Хотя они предлагают пляжное обслуживание, часто никто не приносил меню или не возвращался, чтобы принять наш заказ. Кроме того, общение было очень затруднено, и в нескольких ситуациях я заметила разницу в отношении к гостям из Бразилии и к нам, аргентинцам. Я наблюдала приветливое и услужливое обслуживание других гостей, но когда мы что-то просили, ответ обычно был отстраненным и демонстрировал явное отсутствие интереса.
Еще один негативный момент — отсутствие технического обслуживания и непредоставление заявленных услуг. Номера не убирались ежедневно, несмотря на правила отеля, а полотенца менялись не так часто, как было указано. Мы заметили неприятные запахи внутри номера и сильный запах канализации на прилегающих к номерам территориях, что было довольно некомфортно во время нашего пребывания.
Тихие часы также игнорировались. Большую часть дня можно было наблюдать, как сотрудники болтают и смеются в местах, расположенных рядом с гостями, создавая ненужный шум. Даже сейчас, когда я пишу этот отзыв, я все еще вижу, как сотрудники болтают вместо того, чтобы выполнять видимые задачи по уборке или техническому обслуживанию (фото прилагается).
Наконец, выбор еды очень ограничен. Каждый раз, когда мы пытались заказать что-то из меню, несколько вариантов были недоступны, поэтому нам приходилось постоянно проверять, что у них есть в наличии.
В общем, впечатления не оправдали обещаний и ожиданий. Огромное разочарование для поездки, которую я так долго ждала.