Отзыв об отеле Ioio Hostel Cabo Frio

Мы завершили новогодний тур поездкой GM, а они, в свою очередь, закрыли проживание в хостеле ioio и поехали:
1 — хостел не предоставил полотенец и постельного белья, на кроватях были очень тонкие простыни и они были грязными, на подушках ничего не было, только подушка, и полотенца нам предложили взять, но нам не сообщили, что хостел их не предоставит. Когда мы спросили, владелец общежития сказал, что сдал его в аренду, хотя цену он так и не назвал и даже не сдал его в аренду. И самая большая деталь — это то, что простыни не менялись ни разу за те пять дней, что мы там были.
2 — в день приезда, 28-го числа в 8:30 утра, завтрака не было.
3 — завтрак был ужасный, каждый день был: сок гуавы, сок кешью, кофе, молоко (оно все время заканчивалось, и нам всегда приходилось его просить, потому что, по словам жителей хостела, мы должны дать им знать, когда нам нужно что-то заменить), нарезанный арбуз, нарезанную дыню, папайю съели всего один день, хлеб с ветчиной и половину ломтика сыра, маргарин, торт был готов всего за два дня. Это просто завтрак? Хуже всего то, что вы не готовите себе закуску, и даже тогда я пришел только за ПОЛОВИНОЙ ломтика сыра.
4 — в хостеле ioio говорят, что у нас есть кондиционер. В тот день, когда мы приехали 28.12.2019, у нас четверых, находившихся в одной комнате, был ринит, и мы договорились оставить кондиционер включенным в течение дня, чтобы, когда мы приедем ночью, мы могли его выключить, и он просто оставался холодным, чтобы нам не стало плохо от ринита. Владелец общежития не понял этой проблемы и оставил нас на земле, БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА 28 декабря всю ночь, 29 декабря весь день и всю ночь, 30 декабря весь день и ночь, 31 декабря весь день и до 18:40, что было после того, как мы поспорили с владельцем общежития, а затем он позвонил. Но трубку уже зависли в 8 вечера. Когда мы задали этот вопрос, сотрудник несколько раз сказал, что это произошло из-за того, что было ограничение на то, что электричество не отключалось, и тогда кондиционер включался для нас, чтобы мы могли использовать его с 21:00 до 9:00, но этого даже не произошло.
5 — Хостел ioio предоставил бельевую веревку для нашей комнаты, потому что она была размещена у двери нашей комнаты. Но каждый день, когда мы приходили с пляжа, наша одежда была сложена, а веревка была заполнена тканью. Ух ты, это наше нижнее белье, наши полотенца, бикини и пляжные халаты. Тем не менее, в общежитии считали себя вправе прикасаться к нашему нижнему белью? Абсурд!
6 — 31 декабря, когда мы приехали в 18:20, у нас уже не было веревки для белья, и когда мы допросили сотрудницу, которая была там, она сказала, что «это не наше, и что нам пришлось использовать то, что было наверху, вместе со всеми остальными, и если нет места, вам придется подождать, потому что это для общего пользования. Вы видели, что общежитие заполнено? И надо понимать, что мы не можем пользоваться бельевой веревкой для всех».
Тогда ей уже нечего было ответить, и она позвонила хозяину, и тогда началось аудиообсуждение.
7 — вдобавок ко всему этому, как будто этого было недостаточно, на дверь нашей спальни поместили маленькую птичку, которая щебетала всю ночь.
8 — как будто всего этого пребывания было недостаточно, вода в фильтре, питьевая, закончилась рано утром с 30.12 по 31.12. На наш вопрос владелец хостела сказал, что он не обязан его предоставлять и что если мы захотим, он его продаст. Для информации: да, это обязательно, с того момента, как общежитие впервые предоставляет его, потому что, если этого нет в письменном договоре, он становится устным договором. Теперь становится обязательным!
9 — у нас не было ни мини-бара в номере, ни общего холодильника, ни общей плиты, как обычно в хостелах. Даже когда мы попросили дать остыть хотя бы нашему шампанскому, сотрудник сказал, что не будет, потому что его холодильник был слишком полон, и он не мог ничего поставить для гостей. Нам еще предстояло мыть посуду. Другими словами, общая кухня на самом деле была просто раковиной.
10 — электричество отключили около 23:00 29 декабря и вернули только утром 30 декабря около 5:00.
11 — мы попросили лед, сотрудник сказал, что не может его предоставить, поэтому мы попросили его купить, тот же сотрудник сказал, что они его не продают. Забавно, что когда ночью 29 декабря отключилось электричество, двое сотрудников общежития сказали, что лед в холодильнике растаял и все испортил. Судя по имеющемуся общежитию, его не существует, никто не смог им воспользоваться.
14 — Нас предупредили мониторы, что кофе будет подан в 7 утра. Хозяин в воскресенье сообщил нам, что кофе будет подан в 8 утра и что он постарается принести его вперед, так как мы выходим.
15 — время окончания кофе никто не объявил, в последний день, в 9:40 забирали вещи (то, что осталось), хотя люди все еще брали его пить кофе.
16 — посадили 11 человек в комнату без окна, и они жаловались, когда мы попросили включить кондиционер.
17 — В комнате была розетка, как могут 12 человек по очереди иметь розетку?
Ну, в разговоре, который мы провели с владельцем хостела Денером, он четко сказал, что, если мы не удовлетворены, нам следует уйти, и что он не обязан нас удовлетворять, он обязан это поездке GM туристического агентства, и что, если мы не хотим оставаться там, нам просто нужно уйти.
Со стороны хостела было негуманно выключить кондиционер и закончить питьевую воду, когда наша комната была в рядом с барбекю, к которому можно было заходить каждый день ночью. Хуже всего то, что вода кончилась рано утром, и нам не с кем было поговорить, не с кем было поговорить и с сотрудниками общежития. А когда мы спросили хозяина общежития о том, что произошло, он просто сказал, что не успел наполнить кувшин с водой, потому что было раннее утро и он не собирался вставать, чтобы это сделать. Мы спросили, наполнил ли он водой из-под крана, и он не ответил, поэтому вопрос повис в воздухе.