Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и тревожным, главным образом из-за связанных с ним угроз безопасности.
Сейф в номере просто не работал. Кроме того, в потолке было несколько протечек, постоянно капало. Проблема значительно усугубилась, когда часть потолка обрушилась внутри номера. Самое тревожное то, что моя бабушка лежала в постели за несколько мгновений до этого. К счастью, она как раз в тот момент пошла в ванную. Потолок обрушился прямо на подушку, на которой она лежала. Свет был выключен, поэтому она услышала только очень громкий шум. Когда она вернулась и снова легла, она почувствовала, как вода капает ей на голову. Только тогда она включила свет и поняла серьезность ситуации.
После инцидента ее несколько раз переводили в другой номер, что вызвало еще больше неудобств и стресса. Ни разу не было официальных извинений, проявления заботы или попытки загладить вину.
Отсутствие надлежащего обслуживания, организации и, прежде всего, сочувствия и профессионализма со стороны руководства неприемлемо. Это ситуация, которая могла привести к серьезной аварии.
Учитывая все это, я не считаю этот отель безопасным местом для проживания, особенно для пожилых людей, детей или тех, кто ценит комфорт и безопасность. Проявленная халатность, в сочетании с отсутствием извинений или даже минимального ответственного отношения, свидетельствует о полной неподготовленности к серьезным ситуациям. Я настоятельно рекомендую будущим гостям искать другие варианты, поскольку предлагаемый здесь уровень обслуживания значительно ниже допустимого и может поставить под угрозу физическую неприкосновенность клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейф в номере просто не работал. Кроме того, в потолке было несколько протечек, постоянно капало. Проблема значительно усугубилась, когда часть потолка обрушилась внутри номера. Самое тревожное то, что моя бабушка лежала в постели за несколько мгновений до этого. К счастью, она как раз в тот момент пошла в ванную. Потолок обрушился прямо на подушку, на которой она лежала. Свет был выключен, поэтому она услышала только очень громкий шум. Когда она вернулась и снова легла, она почувствовала, как вода капает ей на голову. Только тогда она включила свет и поняла серьезность ситуации.
После инцидента ее несколько раз переводили в другой номер, что вызвало еще больше неудобств и стресса. Ни разу не было официальных извинений, проявления заботы или попытки загладить вину.
Отсутствие надлежащего обслуживания, организации и, прежде всего, сочувствия и профессионализма со стороны руководства неприемлемо. Это ситуация, которая могла привести к серьезной аварии.
Учитывая все это, я не считаю этот отель безопасным местом для проживания, особенно для пожилых людей, детей или тех, кто ценит комфорт и безопасность. Проявленная халатность, в сочетании с отсутствием извинений или даже минимального ответственного отношения, свидетельствует о полной неподготовленности к серьезным ситуациям. Я настоятельно рекомендую будущим гостям искать другие варианты, поскольку предлагаемый здесь уровень обслуживания значительно ниже допустимого и может поставить под угрозу физическую неприкосновенность клиентов.