Отзыв об отеле APCEF/RJ Sede Praiana Cabo Frio

К сожалению, это был один из худших вариантов размещения, которые у меня когда-либо были. Все началось с регистрации, около 4 часов вечера, и как только мы вошли в номер и включили кондиционер, к моему удивлению он не работал (слава богу, у них был запасной, и они его заменили). В номере был ужасный затхлый запах, а уборка была очень плохой. Плинтусы и шторы были полны пыли (мы попросили их помыть). Уборка в гостинице тоже была ужасной, как и в случае с грязными окнами в столовой, где подавали завтрак. Я останавливался в гостинице 10 дней, и никто ничего не убирал. Позже, после того как мне сообщил сотрудник, а затем подтвердил менеджер, я узнал, что в гостинице нет уборщицы; они нанимают ежедневных уборщиц. Менеджер был очень невежественным. Мы пошли жаловаться на холодильник, который не охлаждал (кстати, он был очень старый). Она ответила, что он не работал, потому что мы кладем в холодильник слишком много вещей, «шучу». Мы также пожаловались ей на смену постельного белья. Она сказала, что меняет его каждые 10 дней. Посмотрите на гигиену этого отеля. На следующий день она сказала, что была неправа и что постельное белье меняют каждые 5 дней, а полотенца — каждые 3 дня. Менеджер не пытался помочь клиенту или решить проблемы, а скорее оправдывался или обвинял клиента.
Ну, если вы придете в любой отель и попросите поменять полотенца и простыни, они сделают это сразу же.
Казалось, что они сделали нам одолжение, приняв нас, и все это было бесплатно, потому что менеджер и администратор даже не посмотрели на нас и не поздоровались. Это был ужасный опыт. Я прожил 10 дней и заплатил недешево. Я даже хотел уехать, но не стал, потому что уже заплатил полную сумму.
Завтрак был ужасным, одно и то же все 10 дней, ничего особенного и ничего свежего.
Единственный вежливый сотрудник — мужчина, работавший ночью, и я не помню его имени.
Я был во всех отелях Apcef в Сан-Паулу и в нескольких отелях по всей Бразилии, от самых простых до лучших, и у меня никогда не было такого плохого опыта путешествия. Я бы никогда никому не рекомендовал его, наоборот.
Вот почему я остановился в гостинице, и в январе там почти не было гостей. Город был переполнен, а гостиница пустовала. Она была настолько неорганизованной, что я думал, что у нее нет управляющего. Эта гостиница открыта только потому, что ее поддерживает Apcef, иначе она бы давно закрылась.