НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Нас было 10 друзей, мы забронировали 5 номеров, и в каждом из них во время нашего пребывания возникли какие-то проблемы, и ни одна из них не была решена.
Замок в моем номере никогда не работал, дверная ручка отваливалась каждый раз, когда я открывала дверь (из-за этого одна из моих подруг оказалась запертой внутри; к счастью, кто-то был рядом и выпустил ее). Мы сообщили об этой проблеме владельцу, кажется, в первые 5 минут после нашего приезда. Его ответ был: «О, я позже поставлю небольшую защелку». Он посмотрел, сделал вид, что чинит, и ушел. И знаете что? Когда я попыталась закрыть дверь, она не закрылась. Так что в течение 7 дней две женщины спали с открытой дверью, оставив там все наши вещи. Ответ владельца: «Не волнуйтесь, здесь все в порядке».
В другом номере — свет никогда не работал. Он уклонялся от ответа, обещая починить его однажды, но он до сих пор не работает!
А теперь самое худшее: один из моих друзей встал в 3 часа ночи, чтобы сходить в туалет, и когда он попытался лечь, кровать сломалась пополам — не один, не два, а целых три раза! Хозяин постоянно «чинил» её (видимо, не очень хорошо, потому что она всё время ломалась), и когда я говорю «ломалась», я имею в виду, что ДОСКИ РАЗЛОМАЛИСЬ ПОПОЛАМ! Так что две ночи люди спали на полу со своими матрасами.
Но хуже всего была одна комната. Запах сырости был просто невыносимым. Я зашёл туда всего один раз, и мне стало очень плохо. Они не могли спать, потому что задыхались. Это, без шуток, представляет собой реальную опасность для здоровья. Но дело было не только в влажности; там было нашествие тараканов. Они насчитали, наверное, не меньше восьми — на полу, в чемодане, среди одежды. Ответ хозяина? Рядом есть «озеро».
Но как будто всё было ужасно и отвратительно, каждый раз, когда кто-то жаловался, персонал уклончиво отвечал: «Да, мы всё уладим». (Решение так и не было найдено, не говоря уже о компенсации. ) Завтрак был, мягко говоря, скудным. Единственное, что было хоть сколько-нибудь приличным, это яичный сэндвич, приготовленный ЕДИНСТВЕННЫМ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ЗАБОТЛИВЫМ СОТРУДНИКОМ В ЭТОМ МЕСТЕ, поскольку все остальные были очень неуважительны и грубо разговаривали с гостями.
Мы кучка идиотов, мы понимаем такие вещи и терпим это. Мы понимаем, что в поездке, и за ту не очень высокую цену, которую мы заплатили, мы не могли ожидать отличного обслуживания, но это? Это уже слишком.
Наконец, единственное, о чём мы попросили владельца, это предоставить нам ещё один час и два номера в последний день. Можно было бы подумать, что после всего, что мы терпели, не говоря ни слова, он хотя бы скажет: «Конечно, без проблем». Но сначала они попытались обмануть нас, взяв 200 реалов за номер в течение ОДНОГО ЧАСА!
Потом появился он, изображая из себя жертву, и позволил нам это сделать.
Мы уехали очень расстроенные из-за оппортунизма персонала, их желания воспользоваться нами и плохого обращения с гостями. Сомневаюсь, что они так бы с нами обращались, если бы мы были семьей (и дали бы понять, что мы были крайне уважительны на протяжении всего нашего пребывания, чему их сотрудники могли бы поучиться). Короче говоря: не тратьте здесь свои деньги. Вы действительно можете найти лучшие варианты за аналогичные цены. Единственное хорошее здесь — это расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Замок в моем номере никогда не работал, дверная ручка отваливалась каждый раз, когда я открывала дверь (из-за этого одна из моих подруг оказалась запертой внутри; к счастью, кто-то был рядом и выпустил ее). Мы сообщили об этой проблеме владельцу, кажется, в первые 5 минут после нашего приезда. Его ответ был: «О, я позже поставлю небольшую защелку». Он посмотрел, сделал вид, что чинит, и ушел. И знаете что? Когда я попыталась закрыть дверь, она не закрылась. Так что в течение 7 дней две женщины спали с открытой дверью, оставив там все наши вещи. Ответ владельца: «Не волнуйтесь, здесь все в порядке».
В другом номере — свет никогда не работал. Он уклонялся от ответа, обещая починить его однажды, но он до сих пор не работает!
А теперь самое худшее: один из моих друзей встал в 3 часа ночи, чтобы сходить в туалет, и когда он попытался лечь, кровать сломалась пополам — не один, не два, а целых три раза! Хозяин постоянно «чинил» её (видимо, не очень хорошо, потому что она всё время ломалась), и когда я говорю «ломалась», я имею в виду, что ДОСКИ РАЗЛОМАЛИСЬ ПОПОЛАМ! Так что две ночи люди спали на полу со своими матрасами.
Но хуже всего была одна комната. Запах сырости был просто невыносимым. Я зашёл туда всего один раз, и мне стало очень плохо. Они не могли спать, потому что задыхались. Это, без шуток, представляет собой реальную опасность для здоровья. Но дело было не только в влажности; там было нашествие тараканов. Они насчитали, наверное, не меньше восьми — на полу, в чемодане, среди одежды. Ответ хозяина? Рядом есть «озеро».
Но как будто всё было ужасно и отвратительно, каждый раз, когда кто-то жаловался, персонал уклончиво отвечал: «Да, мы всё уладим». (Решение так и не было найдено, не говоря уже о компенсации. ) Завтрак был, мягко говоря, скудным. Единственное, что было хоть сколько-нибудь приличным, это яичный сэндвич, приготовленный ЕДИНСТВЕННЫМ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ЗАБОТЛИВЫМ СОТРУДНИКОМ В ЭТОМ МЕСТЕ, поскольку все остальные были очень неуважительны и грубо разговаривали с гостями.
Мы кучка идиотов, мы понимаем такие вещи и терпим это. Мы понимаем, что в поездке, и за ту не очень высокую цену, которую мы заплатили, мы не могли ожидать отличного обслуживания, но это? Это уже слишком.
Наконец, единственное, о чём мы попросили владельца, это предоставить нам ещё один час и два номера в последний день. Можно было бы подумать, что после всего, что мы терпели, не говоря ни слова, он хотя бы скажет: «Конечно, без проблем». Но сначала они попытались обмануть нас, взяв 200 реалов за номер в течение ОДНОГО ЧАСА!
Потом появился он, изображая из себя жертву, и позволил нам это сделать.
Мы уехали очень расстроенные из-за оппортунизма персонала, их желания воспользоваться нами и плохого обращения с гостями. Сомневаюсь, что они так бы с нами обращались, если бы мы были семьей (и дали бы понять, что мы были крайне уважительны на протяжении всего нашего пребывания, чему их сотрудники могли бы поучиться). Короче говоря: не тратьте здесь свои деньги. Вы действительно можете найти лучшие варианты за аналогичные цены. Единственное хорошее здесь — это расположение.