Отзыв об отеле Mirante de geriba!

Ну, это отличный отчет о разочаровании и отсутствии инфраструктуры и подготовки управления в размещении. Мы прибыли в гостиницу в сильный дождь, и заведение не сообщило нам, что вход недоступен — есть большая лестница, чтобы добраться до ресепшена и размещения, с шатающимися деревянными перилами и несколькими огромными листьями растительности посередине лестницы, которые не подрезаны, с риском несчастных случаев, особенно для детей и пожилых людей, особенно в дождь, так как все открыто. Гостиница не может справиться с дождем, потому что деревянная конструкция вся протекает, дождь льется в комнаты и затапливает помещения. Мои родители, которые уже пожилые, заплатили ту же цену, что и за другие 2 номера, которые мы арендовали, но их номер с выходом на террасу был намного меньше (на 1-м этаже), без вида, с окном размером с тонированную дверь (риск ограбления) и без балкона, чтобы повесить одежду (в других 2 номерах был балкон), и они заплатили ту же цену, что и мы. Они переселили моих родителей в другой улучшенный номер только потому, что их номер затопило дождем, и после долгих настояний. Днем случилось самое худшее: в гостинице загорелся шнур питания, и электричество отключилось. Мы остались без электричества и воды. Мы провели ночь без горячей воды, под дождем, без дела, потому что темнело рано, без зарядки мобильных телефонов, без отвлекающих факторов и в жару, когда мы спали (слишком много комаров, чтобы оставлять окно или дверь открытыми). На следующий день вода снова появилась почти через 24 часа через удлинитель, чтобы получить электричество от соседа и включить насос. Я даже искал место с 3 комнатами в других близлежащих гостиницах, но они были заняты (именно тогда я узнал, что сгоревший провод был только в той гостинице, в которой мы остановились). Поскольку я не хотел терять время, потому что это был мой последний день, я пошел на пляж, в конце концов, я пошел праздновать свой день рождения. Мы вернулись в гостиницу, где еще не было электричества, и, что еще хуже, в номере моих родителей были сотрудники, которые устанавливали новый кондиционер без нашего согласия (нас не уведомили). После долгого ожидания мой отец поднялся за средством от насекомых, потому что было уже поздно, и увидел, как один из сотрудников предлагает другому сотруднику ланч-бокс, который мы оставили в номере. Какое неуважение! Они также саркастически сообщили нам, что нет установленного времени окончания обслуживания. Неуважение и безразличие к клиентам! Никакой структуры, никакого управления и никакого профессионализма для решения упомянутых проблем. Мы провели все 2 дня без электричества. Когда мы выезжали, менеджер предложил вернуть 60% от стоимости отеля, но это не покрывает стресс, который мы испытали, мой день рождения превратился в ужас. Я никому не рекомендую пережить то, что пережили мы, и, пожалуйста, прочитайте отрицательные отзывы, потому что лучше их учитывать, чтобы ваш досуг не превратился в стресс и разочарование.