С 13 по 17 февраля, Карнавал.
Ужасно, парень, который меня обслуживал на ресепшене, был невероятно груб. Я спросила его, есть ли туалет, которым я могла бы воспользоваться для своей 4-летней дочери, а он даже не ответил. Я приехала в гостиницу около 13:50, и мы просидели в зале ожидания до 15:00, времени регистрации. Вентилятор даже не дул, а моей дочери нужно было в туалет. Я обыскала всю гостиницу; на улице не было ни туалетов, ни питьевых фонтанчиков. Тогда я нашла маляра, который был очень любезен. Я рассказала ему о своих потребностях и о том, что моя дочь хочет воспользоваться туалетом, и он сразу же отвел ее в номер. Позже я узнала, что парень, который меня встретил на ресепшене, был менеджером. Человек, который так плохо обращается с посетителями, — это менеджер; у него нет никакого опыта. Тем более что он пришел в мой номер, чтобы потребовать объяснений по поводу своего плохого обслуживания. Для платящего клиента это было недешево, особенно учитывая высокий сезон во время карнавала, и такое плохое отношение… Кроме того, написано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но на ней никого нет 24 часа в сутки. Я ждал 50 минут, пока кто-нибудь появится на ресепшене, и никто не появился. Единственными двумя людьми, которые хорошо ко мне отнеслись, были художник и молодой человек по имени Рамон Гарсия, который пришел днем и тоже очень хорошо ко мне отнесся. А вот парень, который назвал себя менеджером, даже не назвал своего имени. Гостиница хорошая, отличное расположение рядом с пляжем, но обслуживание ужасное. Им нужна подготовка для работы с клиентами. Потому что менеджер не готов к работе с клиентами.
Кроме того, заезд в 15:00, а выезд в 11:00.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасно, парень, который меня обслуживал на ресепшене, был невероятно груб. Я спросила его, есть ли туалет, которым я могла бы воспользоваться для своей 4-летней дочери, а он даже не ответил. Я приехала в гостиницу около 13:50, и мы просидели в зале ожидания до 15:00, времени регистрации. Вентилятор даже не дул, а моей дочери нужно было в туалет. Я обыскала всю гостиницу; на улице не было ни туалетов, ни питьевых фонтанчиков. Тогда я нашла маляра, который был очень любезен. Я рассказала ему о своих потребностях и о том, что моя дочь хочет воспользоваться туалетом, и он сразу же отвел ее в номер. Позже я узнала, что парень, который меня встретил на ресепшене, был менеджером. Человек, который так плохо обращается с посетителями, — это менеджер; у него нет никакого опыта. Тем более что он пришел в мой номер, чтобы потребовать объяснений по поводу своего плохого обслуживания. Для платящего клиента это было недешево, особенно учитывая высокий сезон во время карнавала, и такое плохое отношение… Кроме того, написано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но на ней никого нет 24 часа в сутки. Я ждал 50 минут, пока кто-нибудь появится на ресепшене, и никто не появился. Единственными двумя людьми, которые хорошо ко мне отнеслись, были художник и молодой человек по имени Рамон Гарсия, который пришел днем и тоже очень хорошо ко мне отнесся. А вот парень, который назвал себя менеджером, даже не назвал своего имени. Гостиница хорошая, отличное расположение рядом с пляжем, но обслуживание ужасное. Им нужна подготовка для работы с клиентами. Потому что менеджер не готов к работе с клиентами.
Кроме того, заезд в 15:00, а выезд в 11:00.