Отзыв об отеле Pousada Casuarina Ferradura 3*

Renato A.

2/10
Português (PT)Русский
Я останавливался у друзей с 19.04.25 по 22.04.25.
Судя по уровню ответов, которые они здесь дают, вы уже можете увидеть полное высокомерие, отсутствие доброты и профессионализма персонала. Они спорят вместо того, чтобы попытаться извиниться и улучшить предоставляемые услуги. Ну что ж:
У меня НЕ было лучшего опыта в этом отеле. Я считаю, что у нас был самый большой номер и мы ЗАПЛАТИЛИ за комфорт, однако, как только мы приехали, мы были удивлены, увидев, что дверная ручка полностью демонтирована, из-за чего мы оказались заперты в номере. Администратор долго пытался это починить, но не смог. Мы были достаточно любезны, чтобы сказать ему вернуться позже, так как мы не хотели больше тратить время на поездку, а у него явно не было навыков или инструментов, необходимых для этого.
Мы также были удивлены наличием нескольких пауков в этом месте, один из них был особенно ОГРОМНЫМ и был в паутине над нашей дверью, паутина выглядела так, будто она была там неделями, и я в этом не сомневаюсь, потому что мы были там 4 дня, и даже этого паука и паутину не убрали. УЖАСНАЯ УБОРКА.
В баре на территории нет бармена, который мог бы обслуживать кого-либо, и он был закрыт все время нашего пребывания. Администратор сказал, что ему некого обслуживать, и он не знает, как готовить напитки, оценка ноль.
Душ в номере был ТРЕЩИНЫМ И ПРОТЕКАЮЩИМ.
Номер был плохо разделен, а телевизор был только в комнате с двуспальной кроватью. Лампа не работала. Вентилятор не проветривал. Кондиционер шумел всю ночь, много и с перерывами трещал.
Полотенца и постельное белье не меняли, как сказал администратор. Информация, которую он дал, была очень расплывчатой ​​и торопливой. Без малейшей доли сердечности.
Ни разу нас не попросили или не сказали оставить ключ от номера на стойке регистрации, чтобы можно было сменить постельное белье.
Те, кто путешествует, ищут досуг, комфорт, легкость, покой и ПЛАТЯТ за лучшее обслуживание (мы не делаем им никаких одолжений, мы платим, и это немалая сумма), однако в этом отеле мы этого не получили.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.