Вот мои искренние впечатления о Ferradura. Я останавливался в других отелях/курортах, и для меня Ferradura — это большой отель, но он не совсем соответствует структуре курорта.
Плюсы:
Еда очень вкусная. Официанты, работники бассейна, спасатели и весь персонал невероятно дружелюбны, внимательны и гостеприимны. Уборка номеров отличная; однажды я в спешке ушёл на пляж и оставил номер в довольно грязном виде, не предупредив об этом уборщицу. Когда я вернулся, всё было организовано, что меня приятно удивило.
Структура:
Отель разделён улицей.
Крыло 1: ресепшен, игровая комната, несколько бассейнов и номера, куда можно попасть только по лестнице.
Крыло 2: ресторан, тренажёрный зал, сауна, основные бассейны и выход на пляж (через калитку сзади, всего в 3 минутах ходьбы).
Изначально мы жили в крыле 1, в номере с тремя лестничными пролётами, что было довольно сложно с маленьким ребёнком. Из-за отсутствия свободных номеров мы смогли переночевать только в воскресенье, но переезд во второе крыло сыграл решающую роль: мы были ближе к бассейнам и ресторану, что сделало пребывание более приятным.
• Предложения по улучшению:
• Разместите в номерах утюг и гладильную доску (я находила их даже в небольших отелях, но их не хватало).
• Сделайте зону у бассейна более оживленной, предложив барменам напитки и закуски. В других отелях нам предлагали такие угощения, как куриные крокеты, выпечку или креветки – приятные мелочи для гостей.
• Во время нашего пребывания главный бассейн был закрыт на техническое обслуживание в течение двух дней. Поскольку мы отдыхали в бассейне с подогревом, нам не хватало кого-то из бара рядом; моему мужу и другому гостю пришлось уйти, чтобы найти что-нибудь выпить.
• Улучшить некоторые моменты технического обслуживания:
В первом номере (в первом крыле) душ был плохим.
Во втором крыле мини-холодильник мерцал на телевизоре при включении компрессора.
• Было бы здорово организовать вечерние развлечения для взрослых, так как после ужина в отеле больше нет возможностей для отдыха.
• У нас также возникли проблемы с праздничным тортом: мы ждали его за ужином, но ничего не произошло. Позже, уже в постели, мне пришло сообщение с вопросом, принести торт в номер или оставить на следующий день. Это можно было бы организовать заранее, так как на ресепшене спрашивали о вкусе торта несколько месяцев назад. Это была досадная мелочь.
Вывод:
Отличная еда и чрезвычайно вежливый персонал. Однако, учитывая стоимость отеля по сравнению с предлагаемым, есть моменты, которые требуют доработки. Поговорив с другими гостями, мы убедились, что их мнение совпадает. Впечатления были хорошими, но есть и над чем работать. Вот это пресловутое «it's clear».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Еда очень вкусная. Официанты, работники бассейна, спасатели и весь персонал невероятно дружелюбны, внимательны и гостеприимны. Уборка номеров отличная; однажды я в спешке ушёл на пляж и оставил номер в довольно грязном виде, не предупредив об этом уборщицу. Когда я вернулся, всё было организовано, что меня приятно удивило.
Структура:
Отель разделён улицей.
Крыло 1: ресепшен, игровая комната, несколько бассейнов и номера, куда можно попасть только по лестнице.
Крыло 2: ресторан, тренажёрный зал, сауна, основные бассейны и выход на пляж (через калитку сзади, всего в 3 минутах ходьбы).
Изначально мы жили в крыле 1, в номере с тремя лестничными пролётами, что было довольно сложно с маленьким ребёнком. Из-за отсутствия свободных номеров мы смогли переночевать только в воскресенье, но переезд во второе крыло сыграл решающую роль: мы были ближе к бассейнам и ресторану, что сделало пребывание более приятным.
• Предложения по улучшению:
• Разместите в номерах утюг и гладильную доску (я находила их даже в небольших отелях, но их не хватало).
• Сделайте зону у бассейна более оживленной, предложив барменам напитки и закуски. В других отелях нам предлагали такие угощения, как куриные крокеты, выпечку или креветки – приятные мелочи для гостей.
• Во время нашего пребывания главный бассейн был закрыт на техническое обслуживание в течение двух дней. Поскольку мы отдыхали в бассейне с подогревом, нам не хватало кого-то из бара рядом; моему мужу и другому гостю пришлось уйти, чтобы найти что-нибудь выпить.
• Улучшить некоторые моменты технического обслуживания:
В первом номере (в первом крыле) душ был плохим.
Во втором крыле мини-холодильник мерцал на телевизоре при включении компрессора.
• Было бы здорово организовать вечерние развлечения для взрослых, так как после ужина в отеле больше нет возможностей для отдыха.
• У нас также возникли проблемы с праздничным тортом: мы ждали его за ужином, но ничего не произошло. Позже, уже в постели, мне пришло сообщение с вопросом, принести торт в номер или оставить на следующий день. Это можно было бы организовать заранее, так как на ресепшене спрашивали о вкусе торта несколько месяцев назад. Это была досадная мелочь.
Вывод:
Отличная еда и чрезвычайно вежливый персонал. Однако, учитывая стоимость отеля по сравнению с предлагаемым, есть моменты, которые требуют доработки. Поговорив с другими гостями, мы убедились, что их мнение совпадает. Впечатления были хорошими, но есть и над чем работать. Вот это пресловутое «it's clear».