Отзыв об отеле Estrelamar Ferradura Pousada Restaurante & Spa 3*

Victor V.

4/10
Português (PT)Русский
Чтобы не начинать сразу с негативных отзывов, отмечу положительные моменты. Гостиница очень удачно расположена, с легким доступом к основным пляжам, а также предлагает удобные туристические услуги для тех, кто хочет осмотреть город. Еще один плюс — персонал, который очень внимателен и всегда готов помочь.
Однако гостиница явно страдает от структурных проблем и недостатка инвестиций в улучшение, что порой оставляет персонал в безвыходном положении. Например, когда у меня возникла проблема с телевизором в номере, менеджер сообщил мне, что, к сожалению, он ничего не может сделать.
Негативные моменты начинаются с главного: отсутствие электричества, которое довольно часто случается. За время моего пребывания было несколько отключений электроэнергии, и в трех из них электричество восстанавливалось очень долго. Еще одна неприемлемая проблема — отсутствие работающего Wi-Fi во всех номерах гостиницы в 2026 году.
Также есть проблема отсутствия качественного кабельного телевидения в номерах. В разное время мне было трудно смотреть телевизор, хотя предлагались только бесплатные каналы. Другими словами, они предлагают лишь самый минимум и даже этого не могут обеспечить. Телевизор не «умный», кабельного телевидения нет, и даже настроиться на бесплатные каналы гостям сложно.
Еще один момент, который можно улучшить, — это завтрак. В первый день он был плохим; в последующие дни стало лучше, но он и близко не соответствует тому, что рекламируется в социальных сетях гостиницы.
Вкратце, это гостиница, у которой было все, чтобы быть прекрасной: она имеет огромное пространство, очень удачное расположение и персонал, предоставляющий хорошее обслуживание. Однако отсутствие инвестиций в инфраструктуру и технологии в итоге делает пребывание разочаровывающим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.