Гостиница на самом деле хорошо структурирована, с просторным и удобным номером и ванной комнатой, хорошим бассейном и работающим Wi-Fi.
Теперь давайте рассмотрим отрицательные моменты:
Гостиницу нужно убрать, особенно когда дело касается уборки. Полотенца были в пятнах, в ванной, на берегу бассейна и на шезлонгах у бассейна было много слизи и плесени (некоторые из них были немного зеленоватыми) ; повсюду была паутина. В ванной комнате даже не было крышки на мусорном ведре.
Завтрак простой, но для гостиницы нормальный. Проблема в отсутствии удобств, таких как достаточное количество столов и стульев для гостей. Часто можно было увидеть семьи, ожидающие, пока кто-то закончит свою трапезу, прежде чем они смогут устроиться, или вынужденные возвращаться в другое время.
Необходимо пополнять запасы, что занимало много времени; в один день у них даже не было молока или свежего кофе (только растворимый кофе). Не было горячего сока. Не было чашек и т. Д. И т. П.
Правка в ответе на гостиницу:
Во-первых, нет никакой ошибки в месте. Я прекрасно знаю, где я был, как меня приняли и каков был опыт во время моего перерыва.
Что касается кофе, сама сотрудница сказала, что это был растворимый кофе и что в тот день это был единственный вариант. Эспрессо-машина сломалась накануне и была отремонтирована позже. Соки были горячими и были добавлены еще горячими; кафе открывается с 8:00 до 8:30 и было уже горячим и в нем не хватало блюд (без замены), а оправданием было то, что на дежурстве было мало сотрудников.
Что касается вместимости кафе, это базовая проблема. Если у вас гостевой дом с вместимостью x человек, вы должны быть готовы обслужить x человек, к чему во время моего пребывания было ясно, что вы не готовы.
Что касается чистоты, фотографии говорят сами за себя.
Я просто не сфотографировал бассейн и зеленые грязевые стулья, потому что это общие зоны.
Наконец, проявите смирение, чтобы принимать и воспринимать критику, и улучшайте процессы.
После ответа компании уровень обслуживания очевиден; то же высокомерие было заметно при регистрации заезда и отъезда.
Не волнуйтесь, мы не вернемся. В Бузиосе нет недостатка в вариантах размещения.
😉
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь давайте рассмотрим отрицательные моменты:
Гостиницу нужно убрать, особенно когда дело касается уборки. Полотенца были в пятнах, в ванной, на берегу бассейна и на шезлонгах у бассейна было много слизи и плесени (некоторые из них были немного зеленоватыми) ; повсюду была паутина. В ванной комнате даже не было крышки на мусорном ведре.
Завтрак простой, но для гостиницы нормальный. Проблема в отсутствии удобств, таких как достаточное количество столов и стульев для гостей. Часто можно было увидеть семьи, ожидающие, пока кто-то закончит свою трапезу, прежде чем они смогут устроиться, или вынужденные возвращаться в другое время.
Необходимо пополнять запасы, что занимало много времени; в один день у них даже не было молока или свежего кофе (только растворимый кофе). Не было горячего сока. Не было чашек и т. Д. И т. П.
Правка в ответе на гостиницу:
Во-первых, нет никакой ошибки в месте. Я прекрасно знаю, где я был, как меня приняли и каков был опыт во время моего перерыва.
Что касается кофе, сама сотрудница сказала, что это был растворимый кофе и что в тот день это был единственный вариант. Эспрессо-машина сломалась накануне и была отремонтирована позже. Соки были горячими и были добавлены еще горячими; кафе открывается с 8:00 до 8:30 и было уже горячим и в нем не хватало блюд (без замены), а оправданием было то, что на дежурстве было мало сотрудников.
Что касается вместимости кафе, это базовая проблема. Если у вас гостевой дом с вместимостью x человек, вы должны быть готовы обслужить x человек, к чему во время моего пребывания было ясно, что вы не готовы.
Что касается чистоты, фотографии говорят сами за себя.
Я просто не сфотографировал бассейн и зеленые грязевые стулья, потому что это общие зоны.
Наконец, проявите смирение, чтобы принимать и воспринимать критику, и улучшайте процессы.
После ответа компании уровень обслуживания очевиден; то же высокомерие было заметно при регистрации заезда и отъезда.
Не волнуйтесь, мы не вернемся. В Бузиосе нет недостатка в вариантах размещения.
😉