Отзыв об отеле Apa Pau Brasil 3*

Мы забронировали трехместный номер, но, войдя, заметили разделительную дверь, отделяющую номер от соседней комнаты. Весь шум с другой стороны, казалось, доносился из нашего номера, как будто мы делили его с незнакомцами. Я обратилась на ресепшн с просьбой о помене номера, и мне объяснили, что большинство номеров этой категории так устроены, потому что они предназначены для больших семей, и когда отель заполнен, разделительную дверь закрывают, чтобы создать два отдельных номера. В то время был карнавал, и отель был полностью заполнен, но на следующий день еще нужно было выселить некоторых гостей. Нам пришлось спать в этом номере, слушая весь шум из соседней комнаты, а на следующее утро менеджер отеля имела наглость заявить, что решением будет вернуть мне деньги и попросить выехать до 11:00. Я не приняла это как ответ, и после долгих настойчивых просьб ей удалось предоставить нам настоящий трехместный номер без разделительной двери. Однако сиденье унитаза было сломано, оно защемляло мне ногу и создавало риск порезов, делая его непригодным для использования. Мы сообщили им об этом и попросили заменить номер, но нас полностью проигнорировали. Более того, музыка у бассейна играла на чрезвычайно высокой громкости, что явно доставляло дискомфорт всем гостям, в основном небразильянкам, поскольку музыка в стиле пагоде и сертанежо не является той фоновой или «спокойной и умиротворяющей» музыкой, которую ищут гости этого курорта. Спасло все расположение, которое очень красиво, и прекрасный пляж.