Отзыв об отеле Pousada MAR João Fernandes 3*

После многочисленных попыток связаться со стойкой регистрации POUSADA SARATA JOÃO FERNANDES. Опишу, что случилось с моей семьей, когда мы приехали 30.10.2020 около 19:30 в Pousada Sarata:
* Моя семья и я продолжали перезванивать у дверей гостиницы, потому что в то время там не было стойки регистрации, и когда кто-то наконец ответил на звонок по внутренней связи, они провели нас в нашу комнату (комната 15).
*Мы заметили отсутствие ухода, когда чуть не упали, потому что у перил лестницы была сломана часть и не за что было держаться (представьте, что ночью с двумя детьми)
*Придя в комнату мы увидели, что дверь открыта и хлопнула, мы поняли, что дверь спальни не закрывается.
* В мини-баре не было ничего, даже воды.
*В комнате воняло плесенью, постельное белье было грязным…
* Дверь в ванную не закрывалась, и там все еще была дыра, где должен был быть замок *кроме грязи*
* Комната, в которой был телевизор (по телевизору был только один канал), помимо того, что выглядела как подвал, это было самое заплесневелое место, которое я когда-либо видел.
Мой муж подошел и настоял на домофоне, чтобы пожаловаться, никто не ответил… Позвоните в центр (22) 2623-1817, служащий сказал, что свяжется с ресепшеном, я сообщила ему, что на ресепшене никого нет… Муж подошел и настойчиво вмешался, пока кто-то не ответил, он пожаловался, и парень, который ответил, сказал ему, что он решит что-нибудь только на следующий день и поменяет номер только в том случае, если он будет свободен… В этот момент мы решили уйти, но подумали о голодных детях и испытывая жажду, мы взяли их поесть и купили воды, приняли решение уйти утром. Я могу вам сказать, что это была худшая ночь в моей жизни, помимо полного отсутствия безопасности, моя семья была разоблачена, потому что даже дверь спальни не закрылась. Мы заметили, что кто-то приходил и уходил из гостиницы, затхлый запах был невыносимым. Мы не спим, кроме детей!
Когда наступило утро, я подошел посмотреть, прибыл ли кто-нибудь из стойки регистрации… В общем, я ушел в 7:40 утра и поговорил с кем-то, кто подметал это место.
Реклама этой гостиницы — ложь, номера на сайте не имеют ничего общего с реальностью, которую я видел.
Я уехал 31.10.2020 и даже выпил кофе с семьей в пекарне.
Примечание: Мой сын проснулся с тремя уховертками в постели… Я забыл упомянуть об этом факте.