Худший опыт в моей жизни.
Простота гостиницы даже близко не была проблемой. Мы жили группой из четырёх семей. Одна из семей могла приехать только ночью, и я предложила забрать ребёнка пораньше. Я забронировала четырёхместный номер, и по прибытии меня стали расспрашивать об этом, так как нас было пятеро. Когда я попыталась объяснить администратору, что родители ребёнка забронировали номер, но приедут только с наступлением темноты, хозяин тут же резко ответил: «Если вам нужен номер на пятерых, у меня есть номер в другой гостинице». И это было приветственное сообщение.
Но на этом всё не закончилось. Войдя в комнату и вытащив кровать из-под выдвижной кровати, я обнаружила грязную простыню, покрытую крошечными муравьиными крылышками. Как будто этого было мало, ванная комната кишела муравьями. Я пожаловалась жене хозяина, которая пришла с SBP и новой простынёй. Она была очень дружелюбна, честно говоря. На завтрак французский хлеб был чёрствым; Когда мы намазали крошку маслом, она разваливалась, настолько она была сухой. Яичница была ужасной, а когда мы попросили яичницу-болтунью, нам ответили, что они не могут относиться к гостям по-другому. Кстати, в зале для завтраков мы не встретили других гостей. А даже если бы и встретили, то из того же яйца, что и для яичницы-болтуньи, можно приготовить и яичницу-болтунью, просто его не перемешивают. Более того, мы спросили, нет ли у них простого сливочного сыра, на что они тут же ответили «нет».
Им было совершенно наплевать на то, чтобы угодить гостям или сделать их пребывание более приятным.
На лужайке, где мы снова остались одни, дети начали играть в волейбол, но хозяин снова крикнул, что у них тоже нет.
И в довершение всего, одного из наших друзей легкомысленно обвинили в краже полотенца для лица. Полотенце для лица, которым даже ноги не отшлифовать, настолько оно было отвратительным. В довершение всего, без какого-либо общения с ними была предпринята попытка списать с кредитных карт этих друзей 30 реалов за пропавшее полотенце. Мы не знаем, исчезло ли оно на самом деле, так как подсчёт производился в чьём-либо присутствии.
Хозяину гостиницы совершенно нет дела до посетителей. Он высокомерен, властен и груб. Ему нужны уроки этикета, вежливости и воспитанности, а также курсы по обслуживанию клиентов, лояльности и удовлетворённости клиентов.
Короче говоря, пребывание было ужасным. Чтобы гостиница была хорошей, ей нужно значительно улучшиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Простота гостиницы даже близко не была проблемой. Мы жили группой из четырёх семей. Одна из семей могла приехать только ночью, и я предложила забрать ребёнка пораньше. Я забронировала четырёхместный номер, и по прибытии меня стали расспрашивать об этом, так как нас было пятеро. Когда я попыталась объяснить администратору, что родители ребёнка забронировали номер, но приедут только с наступлением темноты, хозяин тут же резко ответил: «Если вам нужен номер на пятерых, у меня есть номер в другой гостинице». И это было приветственное сообщение.
Но на этом всё не закончилось. Войдя в комнату и вытащив кровать из-под выдвижной кровати, я обнаружила грязную простыню, покрытую крошечными муравьиными крылышками. Как будто этого было мало, ванная комната кишела муравьями. Я пожаловалась жене хозяина, которая пришла с SBP и новой простынёй. Она была очень дружелюбна, честно говоря. На завтрак французский хлеб был чёрствым; Когда мы намазали крошку маслом, она разваливалась, настолько она была сухой. Яичница была ужасной, а когда мы попросили яичницу-болтунью, нам ответили, что они не могут относиться к гостям по-другому. Кстати, в зале для завтраков мы не встретили других гостей. А даже если бы и встретили, то из того же яйца, что и для яичницы-болтуньи, можно приготовить и яичницу-болтунью, просто его не перемешивают. Более того, мы спросили, нет ли у них простого сливочного сыра, на что они тут же ответили «нет».
Им было совершенно наплевать на то, чтобы угодить гостям или сделать их пребывание более приятным.
На лужайке, где мы снова остались одни, дети начали играть в волейбол, но хозяин снова крикнул, что у них тоже нет.
И в довершение всего, одного из наших друзей легкомысленно обвинили в краже полотенца для лица. Полотенце для лица, которым даже ноги не отшлифовать, настолько оно было отвратительным. В довершение всего, без какого-либо общения с ними была предпринята попытка списать с кредитных карт этих друзей 30 реалов за пропавшее полотенце. Мы не знаем, исчезло ли оно на самом деле, так как подсчёт производился в чьём-либо присутствии.
Хозяину гостиницы совершенно нет дела до посетителей. Он высокомерен, властен и груб. Ему нужны уроки этикета, вежливости и воспитанности, а также курсы по обслуживанию клиентов, лояльности и удовлетворённости клиентов.
Короче говоря, пребывание было ужасным. Чтобы гостиница была хорошей, ей нужно значительно улучшиться.