Отзыв об отеле Pousada Baía Bonita 3*

Мы с сыном несколько месяцев ждали поездки в Бузиос. Мы хотели провести расслабляющие выходные у океана, наслаждаясь очаровательными пляжами и едой этого городка. К сожалению, наше пребывание в отеле превратилось в настоящий кошмар. С момента заселения все казалось неправильным. В холле было тепло и влажно, в воздухе витал слабый запах плесени — совсем не тот безмятежный приморский прием, который я себе представляла. Тем не менее, мы старались сохранять оптимизм. Этот оптимизм исчез в тот же миг, как мы открыли дверь в номер. Через несколько минут мы заметили мелких насекомых, ползающих по подоконнику и по краю тумбочки. Сначала я подумала, что это безобидные пляжные муравьи, но с наступлением вечера их стало больше — в ванной, вдоль плинтусов, даже на изголовье кровати. Когда я откинула простыни, чтобы проверить, я с ужасом увидела движение на матрасе. Да, вши. Вши, по всей видимости, остались от предыдущего гостя. Я сразу же подошла к стойке регистрации, ожидая быстрой реакции и другого номера. Вместо этого персонал, казалось, был равнодушен — один из сотрудников даже пожал плечами и сказал, что уборщики уже «сделали все, что могли». Другой посоветовал мне вернуться утром, когда будет свободен менеджер. Они не предложили ни возврата денег, ни извинений, только баллончик освежителя воздуха и совет «держать окна открытыми». В итоге мы с сыном провели ночь в машине с приоткрытыми окнами под звездами — совсем не тот пляжный отдых, который мы себе представляли. Хуже всего было даже не нашествие вшей, а полное безразличие со стороны персонала отеля. Если вы планируете остановиться в Бузиосе, сделайте себе одолжение и тщательно изучите информацию. Город прекрасен, и люди замечательные, но отелю необходима генеральная уборка, лучшее управление и серьезный урок элементарного гостеприимства.