Отзыв об отеле Pousada Maresias de Geribá 2*

Добрый день. 5 и 6 октября у меня был очень неприятный опыт в гостевом доме Maresias de Geribá, где мы с друзьями забронировали номер на троих всего на одну ночь. Местоположение было указано неверно еще до нашего приезда. Нас встретила владелица, Ванесса, которая отнеслась к нам с обычным профессионализмом. Мои претензии касаются общего обслуживания: сломанная душевая кабина, сиденье унитаза и плитка; номера, кровати и помещения были очень старыми, неокрашенными, темными, без телевизора; полное отсутствие помощи персонала; нехватка персонала для уборки; не было даже небольшого куска мыла, типичного для отелей, даже для мытья рук; мини-холодильник был сломан и не закрывался, оставаясь открытым всю ночь и потребляя энергию без необходимости; ванная комната и номер были грязными; Мы остановились в номере большего размера, чем было оговорено, и так далее. На следующий день, во время завтрака, стол был пуст, не хватало необходимых и заявленных продуктов, и нам приходилось постоянно звать единственного иностранного сотрудника, который не говорил по-португальски, чтобы он пополнил запасы еды на столе. Я попросила помыть нам ноги, чтобы убрать песок с пляжа после отъезда, и владелец хотел взять за это 125 реалов, за что мы, конечно же, не заплатили. Мы помыли ноги на улице бутилированной водой. В этом месте отсутствовало надлежащее обслуживание клиентов, посетителей оставляли на произвол судьбы, а любое обслуживание требовало настойчивости, без какой-либо инициативы со стороны дежурного в тот день. Это был ужасный опыт.