Отзыв об отеле Nativo Hostel

Это был один из самых неприятных случаев за всё время моего пребывания в хостелах.
Мы забронировали номера для группы из 12 человек, двое из которых заплатили за отдельные комнаты. По прибытии нам сообщили, что одна из комнат находится на ремонте. Мы обошли хостел и увидели, что все комнаты заняты; нам могли бы предложить комнату с затопленной ванной, чтобы мы могли поспать и пользоваться общими ванными комнатами.
В комнате, которую мы сняли, было всего 9 мест, и даже при полной загрузке внутри было невозможно передвигаться, так как одна из кроватей была двухъярусной.
Шкафчик очень маленький; в него не помещается большой чемодан. Нам пришлось перепрыгивать через багаж и спать с сумками на кровати.
Бассейн был зелёным и непригодным для использования. В одном из туалетов не было воды; можете себе представить, что происходит, ха-ха.
Ночью до 8 утра на ресепшене никого не было. Дверь оставлена ​​открытой, доступ свободный.
Мы договорились о проживании с Памелой; сначала она взяла 70 реалов за кровать, но когда мы пришли платить, она взяла 80 реалов за кровать, а также списала плату за несуществующую кровать. Она говорила о скидке, но списанная сумма была только за номер, который мы не получили.
Мы заплатили 1600 реалов, тогда как скидка должна была составить около 1100 реалов.
Исправление — после разговора с персоналом плата за дополнительную кровать была отменена.
Думаю, стоит оставить это здесь для информации.
Мы понимаем, что сейчас высокий сезон, но ситуация продемонстрировала неподготовленность и безразличие.
Я не рекомендую этот отель.