Отзыв об отеле Pousada Loft Praia dos Anjos 3*

Не обманывайтесь: это место просто УЖАСНОЕ. Отвратительный опыт от начала до конца.
Душ не работал, кровати были крайне неудобными, а на завтраке роились мухи, что совершенно недопустимо. Хуже того, постоянный лай собаки делал любые попытки отдохнуть невозможными.
Мы выехали из Сан-Паулу в 23:00 и прибыли в 7:00, заплатив за ранний заезд именно потому, что были измотаны. Результат? Мы потратили более 4 ЧАСОВ, пытаясь отменить бронирование и вернуть деньги, чтобы иметь возможность уехать. Мы были с нашей 8-летней дочерью и провели более 12 ЧАСОВ без нормального питания. Абсурдное безразличие.
Хуже всего было отношение владельца Виктора: крайне грубое, высокомерное и неуважительное. Он сказал, что владеет несколькими отелями и гостиницами в регионе и что он позаботится о том, чтобы мы нигде больше не смогли найти жилье. Он утверждал, что находится за пределами Бразилии и не хотел, чтобы его беспокоил «сложный клиент». Такое поведение совершенно неприемлемо, особенно со стороны человека, который должен хотя бы проявлять уважение к гостям, просто потому что мы попросили отменить бронирование из-за отсутствия элементарной инфраструктуры: отсутствия гигиены и технического обслуживания. Мы ни в коем случае не проявляли агрессию и даже не повышали голос. Он это знает. Мы как минимум ожидали хороших манер и уважения от владельца.
Единственное положительное качество – это персонал, который был вежлив и старался помочь, насколько это было возможно. В остальном, этому месту не хватает структуры, организации, и оно определенно не готово к приему гостей.
Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО. Худший опыт в моей жизни.