Отзыв об отеле La Casa Hostel 2*

В марте я провела 3 ночи в этом хостеле. Честно говоря, сейчас я бы там больше не остановилась, хотя были и положительные моменты.
Одним из главных плюсов является **расположение**, которое просто отличное, очень близко к пляжу, супермаркетам и ресторанам. Чистота в общих зонах и в номере в целом была довольно хорошей. Волонтер, который меня заселял, также был очень внимательным и отзывчивым, что произвело хорошее первое впечатление.
Однако некоторые негативные моменты существенно повлияли на мое пребывание.
**1. Кондиционер и вентиляция**
Это, без сомнения, была главная проблема. Из 3 дней моего пребывания кондиционер включали только один раз, на второй день, после того, как одна из девушек в номере попросила об этом. В первый день мне было не так жарко, потому что шел дождь, но в номере все равно было довольно душно. В последний день кондиционер больше не включали, и я ужасно выспалась из-за сильной жары.
Когда я попыталась попросить кого-нибудь включить кондиционер, никого не оказалось рядом. В комнате также стоял неработающий вентилятор, хотя он был включен. Это еще больше усугубило ситуацию, особенно ночью.
**2. Организация вещей во время уборки**
Я оставила некоторые вещи на полу, возле кровати, не мешая никому — в основном рюкзак и две пары кроссовок, которые не поместились в шкаф.
После уборки комнаты в первый день мои вещи были перемещены: рюкзак и другие вещи были поставлены на пустую кровать над моей, а кроссовки остались на подоконнике. По прибытии я сначала испугалась, искала свои вещи, пока не поняла, где они находятся.
Меня расстроило то, что после уборки вещи не были возвращены на свои места. Это повторялось и в другие дни, и я нашла это довольно неудобным.
**3. Взаимодействие в команде**
Другие волонтеры показались мне немного недружелюбными. Все они были аргентинцами и, на мой взгляд, больше общались между собой, чем с гостями, что в итоге создавало ощущение недостаточной открытости.
**4. Кухня и хранение**
Чистота помещений была хорошей, а кухня была хорошо оборудована и организована. Однако мне не хватало места для хранения продуктов вне холодильника. Кроме того, холодильник часто был переполнен, что создавало некоторый дискомфорт.
**5. Ванная комната и душ**
Душ в ванной комнате напротив женского туалета был явно грязным и запыленным. Более того, он был очень высоким, из-за чего людям невысокого роста было трудно регулировать температуру, а вода была очень горячей.
**6. Комиссия за оплату кредитной картой**
Еще один момент, который меня беспокоил, — это комиссия, взимаемая за платежи кредитной картой.
По прибытии я сообщила им, что оплачу оставшуюся сумму таким способом, и мне сказали, что будет дополнительная комиссия в размере **10%**, даже несмотря на то, что это был платеж наличными, без рассрочки. Из-за этого я в итоге выбрал оплату через Pix, что на тот момент не входило в мои финансовые планы.
Честно говоря, я посчитал эту политику несколько устаревшей и несправедливой, особенно учитывая, что в наши дни очень редко встречаются заведения, особенно в сфере гостеприимства, которые до сих пор взимают подобную комиссию за оплату кредитными картами.
Мне показалось, что любая покупка, совершенная картой, даже такая простая вещь, как напиток, будет облагаться значительной доплатой, что может вызвать дискомфорт и удивление у гостя по прибытии.
В целом, мой опыт был неплохим, но я считаю, что улучшения в этих областях значительно улучшат ситуацию и, безусловно, изменят мое восприятие будущих поездок. ✨