Отзыв об отеле Casa Dos Arcos Bed and Breakfast

Ужасное жилье!
Общая инфраструктура:
Дом расположен в труднодоступном месте из-за крутого склона. Все ворота запираются на ключи, замки устаревшие и легко взламываются. Низкие стены. Много растений, большинство из которых плохо ухожены и пожелтели. Сорняки по всей территории, создающие благоприятные условия для размножения комаров, переносящих арбовирусы (денге, зика, чикунгунья) и лейшманиоз. Бассейн с мутной и грязной водой по всей длине.
Гостевой номер:
Старые кровати. Грязный пол. Комары разбросаны по всей комнате. Очень старый вентилятор, который выглядит так, будто может в любой момент упасть кому-нибудь на голову. Нет шкафов или вешалок. Единственное зеркало находится в ванной комнате. В ванной нет душевой кабины, только пластиковое полотенце в качестве перегородки. Из окна есть выход на заросшую парковку, где размножаются комары. Нет кондиционера. Потолок в спальне грязный. Биде в ванной комнате разбрызгивает воду по всей длине.
Удобства в отеле:
Ограниченное использование туалетной бумаги. Когда запрашивается новый рулон, хозяйка отвечает, что этот ресурс закончился на всей территории отеля. Полотенца НИКОГДА не меняются и имеют сомнительный запах. Один общий мини-холодильник, который можно заполнить только продуктами, продаваемыми на территории отеля, что делает невозможным хранение даже простой личной бутылки воды. Общая зона с телевизором, где гостям приходится пользоваться им по очереди.
Услуги в отеле:
Хозяйка практически отсутствует, часто пропадает. Она медленно отвечает на сообщения и не отвечает на звонки. Нет обслуживания номеров, поэтому гостям приходится ежедневно убираться. Наше мусорное ведро было полным, но нам пришлось выносить мусор самим, что было величайшим унижением (я никогда не делала этого ни в одном другом отеле). Получить простую кухонную утварь — это неимоверная задача, с чрезмерными задержками. Нет обслуживания ресурсов; я не видела на территории отеля ни одного специалиста, занимающегося уборкой общих зон или бассейна, например, потому что таких специалистов просто нет. Грязный дом!
Завтрак:
Всё очень медленно. Гостей обслуживают за столиками, используя ограниченные ресурсы, без всякого изобилия. Черствый хлеб. Очень маленькие кусочки торта. Ветчина и сыр в сомнительных санитарных условиях. Ограниченное количество черного кофе, на самом деле, всего в ограниченном количестве. Контейнеры с сухим молоком и сахаром с перепутанными этикетками. Я пошла подсластить сок и не заметила этого, как вдруг ДОБАВИЛА В СОК СУХОЕ МОЛОКО. Еды не пополняют. Подали два жалких кусочка торта, добавили ещё два жалких кусочка, и всё, конец. Больше ничего не пополняли. Мы попросили гранолу, которую так и не принесли к столу после завтрака. Нам пришлось просить у других гостей, это было величайшим унижением.
Учитывая, что ВСЁ В ОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ или РАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ НА ВСЕ СЛУЧАИ, создаётся впечатление, что мы сняли ХОСТЕЛ по ЦЕНЕ ГОСТЕВОГО ДОМА. На самом деле, ХУЖЕ, чем хостел! Реклама совершенно вводящая в заблуждение! Мы собирались провести там 4 дня, но передумали и потребовали возврата денег от Booking. Com. Я бы никогда туда не вернулась и никому бы не порекомендовала это место!